CONSEJO DE USUARIOS

Aprobación de Reglamento interno del Consejo de Usuarios
Leer Resolución Nº 459/22

En nuestro ENTE REGULADOR, a partir del 16 de Noviembre de 2.020 actúa el Consejo de Usuarios, el cual está conformado por representantes de las Asociaciones de Usuarios y/o de Defensa de los Consumidores, legalmente inscriptas en la Inspección de Personas Jurídicas, como así también podrán integrarse otros Actores Afines con competencia en la materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Sus miembros son elegidos por la institución que representan conforme el mecanismo que dispongan las entidades de las cuales provienen. Su desempeño será “ad honorem” y se vinculan con nuestro Directorio, a través de la Gerencia de Gestión de Calidad y Articulación.
El Consejo de Usuarios sesiona como mínimo una vez por mes y se reúne con el Directorio del ENTE REGULADOR a efectos del tratamiento de los temas de interés común.
El Directorio del ENTE REGULADOR podrá someter a consideración del Consejo de Usuarios, sin perjuicio de otros que estime convenientes, los siguientes temas:

Los costos del funcionamiento administrativo del Consejo de Usuarios están a cargo del Ente Regulador, quien fija anualmente su presupuesto.
El Consejo de Usuarios establece su propio reglamento interno de funcionamiento el cual se debe elevar para aprobación del Directorio del ENTE REGULADOR.
El Consejo de Usuarios se reúne en nuestras dependencias, tanto presencial como virtualmente a través de plataformas digitales. El Directorio facilita sus disposiciones y resoluciones, el registro y estado de situación de los servicios, los reclamos de los usuarios y todo otro documento administrativo y/o información que se estime necesaria.
En virtud de la Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1426/20 se resolvió la constitución del Consejo de Usuarios en el ámbito del Ente Regulador de Servicios Públicos de la Provincia de Salta con las siguientes instituciones:

Institución Representante Contacto Resolución En.Re.S.P.
Defensor del Pueblo de la Ciudad de Salta Mg. Lic. Federico Martín Núñez Burgos defensoriadelpueblo@gmail.com 1426/20 Constitución Consejo de Usuarios

460/22 Cambio de representante de Codelco
Comité de Defensa del consumidor – CODELCO Dra. Natalia Sánchez
Dra. Susana Lobos
dranataliasanchez@gmail.com
soledadlobo13@gmail.com
Asociación Civil Libres e iguales Dr. Tomás Cornejo Dubois tomascornejo1727@icloud.com
Asociación Civil AYNI Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel estudiolazartevigabriel@gmail.com
Instituto de Defensa del Consumidor del Colegio de Abogados y Procuradores de la Provincia de Salta Dra María Eugenia Camacho Ruiz

Dr. Diego Ramón Barrios
eugeniaa.camacho@gmail.com

dieb33@hotmail.com
1426/20 Constitución Consejo de Usuarios

2125/21 Cambio de autoridades y nuevos miembros
Defensoría del Pueblo de San José de los Cerrillos Dr. Carlos Manuel Mirse mircasaresmanuel@gmail.com 1.781/21 Incorporación de nuevos miembros

460/22 Cambio de representante de Rosario de la Frontera
Jefatura de Defensa al Consumidor de San Ramón de la Nueva Orán Dra. Silvia Mabel Copa silmc1006@gmail.com
Dirección de la Oficina de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Rosario de la Frontera Dr. Emanuel Romero Valdiviezo emanuelrv02@gmail.com
Asesoría legal de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Tartagal Dra. Irene Natalia Velazquez irenenataliavelazquez@hotmail.com
Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Salta Dra. Emilia Calmejane y Dr. César Adrian Gerónimo emiliacalmejane9@gmail.com
Federación de Centros Vecinales Oscar Antonio Lezcano loa447@hotmail.com 2125/21 Incorporación de nuevos miembros
Referente Social del Dpto Orán Lic. Carlos Manzur pmanzurramon@gmail.com 82/22 Incorporación de nuevos miembros
Defensa del Consumidor de Apolinario Saravia, Las Lajitas, Gaona y J.V. Gonzalez Dra. María Vanina Castaño denunciasdefdelcosumidoranta@gmail.com
Asociación Civil Defensoría del Contribuyente Salta DeConSa Serrano Abel Enrique (Titular)
María Susana López (Suplente)
deconsalta@gmail.com Res. N° 835 - Ingreso de nuevos miembros
Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Coronel Moldes Guillermo Nicolás López guiyolopez@gmail.com

En su oportunidad, conforme Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1634/20 miembros del Consejo de Usuarios se desempeñaron como Defensor de los Usuarios (Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel) y Defensor de la Competencia (Dres. Diego Ramón Barrios y Javier Alejandro Sarmiento), respectivamente, en la Audiencia Pública de Revisión Tarifaria de las Empresas EDESA S.A. y ESED S.A. de fecha 8 de Enero de 2.021.

"Conforme Resoluciones ENRESP N° 1598/2021 y N° 1580/2021 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en las Audiencias Públicas de Revisión Tarifaria de Edesa y Co.S.A.yS.A. a realizarse los días 12 y 13 de Octubre de 2021, respectivamente."

“Los miembros del Consejo de Usuarios participaron el día 5 de Enero en la primera Reunión de la Mesa del Agua, convocada por el En.Re.S.P para abordar de manera urgente, la preocupante situación por la que atraviesa el Servicio de distribución de agua potable en toda la Provincia de Salta, buscando articular acciones entre los distintos actores que, de manera directa e indirecta, poseen responsabilidades y competencias en el servicio en crisis, y así llevar soluciones estructurales a los problemas que aquejan a los usuarios”

“Conforme Resolución ENRESP N° 438/2022 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en la Audiencia Pública que se realizó el 13 de abril del 2022.”