CONSEJO DE USUARIOS

Novedad !!
Desde el Consejo de Usuarios se invita a los usuarios a expresar su punto de vista como consumidores respecto al acceso a los servicios de energía eléctrica, agua potable y saneamiento, en el marco de los llamados a AUDIENCIAS PUBLICAS realizado por el Ente Regulador de Servicios Públicos de la Provincia de Salta, mediante Resoluciones N° 1.441/21 y N° 1.442/21, que tienen por objeto tratar las Revisiones Tarifarias de las empresas EDESA S.A. y Aguas del Norte, los días 12 y 13 de Octubre de 2.021, respectivamente.
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En nuestro ENTE REGULADOR, a partir del 16 de Noviembre de 2.020 actúa el Consejo de Usuarios, el cual está conformado por representantes de las Asociaciones de Usuarios y/o de Defensa de los Consumidores, legalmente inscriptas en la Inspección de Personas Jurídicas, como así también podrán integrarse otros Actores Afines con competencia en la materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Sus miembros son elegidos por la institución que representan conforme el mecanismo que dispongan las entidades de las cuales provienen. Su desempeño será “ad honorem” y se vinculan con nuestro Directorio, a través de la Gerencia de Gestión de Calidad y Articulación.
El Consejo de Usuarios sesiona como mínimo una vez por mes y se reúne con el Directorio del ENTE REGULADOR a efectos del tratamiento de los temas de interés común.
El Directorio del ENTE REGULADOR podrá someter a consideración del Consejo de Usuarios, sin perjuicio de otros que estime convenientes, los siguientes temas:

Los costos del funcionamiento administrativo del Consejo de Usuarios están a cargo del Ente Regulador, quien fija anualmente su presupuesto.
El Consejo de Usuarios establece su propio reglamento interno de funcionamiento el cual se debe elevar para aprobación del Directorio del ENTE REGULADOR.
El Consejo de Usuarios se reúne en nuestras dependencias, tanto presencial como virtualmente a través de plataformas digitales. El Directorio facilita sus disposiciones y resoluciones, el registro y estado de situación de los servicios, los reclamos de los usuarios y todo otro documento administrativo y/o información que se estime necesaria.
En virtud de la Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1426/20 se resolvió la constitución del Consejo de Usuarios en el ámbito del Ente Regulador de Servicios Públicos de la Provincia de Salta con las siguientes instituciones:

Institución Representante Contacto
Defensor del Pueblo de la Ciudad de Salta Mg. Lic. Federico Martín Núñez Burgos defensoriadelpueblo@gmail.com
Comité de Defensa del consumidor – CODELCO Dra. Natalia Martínez codelco@codelco.org.ar
Asociación Civil Libres e iguales Dr. Tomás Cornejo Dubois tomascornejo1727@icloud.com
Asociación Civil AYNI Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel estudiolazartevigabriel@gmail.com
Instituto de Defensa del Consumidor del Colegio de Abogados y Procuradores de la Provincia de Salta Dr. Diego Ramón Barrios y Dr. Javier Sarmiento dieb33@hotmail.com

A su vez, se encuentran en trámite de incorporación al Consejo de Usuarios las siguientes Instituciones:

Institución Representante Contacto
Defensoría del Pueblo de San José de los Cerrillos Dr. Carlos Manuel Mirse mircasaresmanuel@gmail.com
Jefatura de Defensa al Consumidor de San Ramón de la Nueva Orán Dra. Silvia Mabel Copa silmc1006@gmail.com
Dirección de la Oficina de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Rosario de la Frontera Dra. María Cristina Elias mcelias17@gmail.com
Asesoría legal de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Tartagal Dra. Irene Natalia Velazquez irenenataliavelazquez@hotmail.com
Defensa del Consumidor de la Municipalidad San José de Metán Dra. Paula Brizuela brizuela704@hotmail.com
Fundación Madre Luz de La Viña Federico Aguirre pedrofedericoaguirre@hotmail.com

En su oportunidad, conforme Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1634/20 miembros del Consejo de Usuarios se desempeñaron como Defensor de los Usuarios (Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel) y Defensor de la Competencia (Dres. Diego Ramón Barrios y Javier Alejandro Sarmiento), respectivamente, en la Audiencia Pública de Revisión Tarifaria de las Empresas EDESA S.A. y ESED S.A. de fecha 8 de Enero de 2.021.


"Conforme Resoluciones ENRESP N° 1598/2021 y N° 1580/2021 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en las Audiencias Públicas de Revisión Tarifaria de Edesa y Cosaysa a realizarse los días 12 y 13 de Octubre de 2021, respectivamente."