Noticias

EN EL INTERIOR DE LA PROVINCIA INFORMAMOS SOBRE RESOLUCIONES RECIENTES

El Gerente de Usuarios, Pedro de los Ríos inició el recorrido por 25 municipios, en los que se reunirá con sus respectivos Concejos Deliberantes.
En las visitas se brindara información detallada acerca de la resolución por la segmentación tarifaria y el aumento de multas a las empresas, entre otras medidas que resultan de interés para los usuarios. Además se recibirán reclamos y consultas sobre los servicios de luz agua y cloacas.
El recorrido empezó en el norte de la provincia, en la ciudad de Tartagal, continuó por Salvador Mazza, Embarcación, Colonia Santa Rosa, Pichanal, Urundel, Aguaray, Mosconi e Hipólito Yrigoyen. El cronograma tendrá continuidad en el resto de la provincia hasta concluir el día viernes.

LOS BARRIOS PRIVADOS DEBERÁN GARANTIZAR MACROMEDICIÓN, CALIDAD DE AGUA POTABLE Y PAGO DE SEGUROS

El Ente Regulador de los Servicios Públicos dictó las resoluciones N° 642 y N° 643 que se publican en el Boletín Oficial y que disponen medidas con relación a los barrios privados –abiertos y cerrados- que actualmente carecen de control en la captación, transporte, tratamiento y distribución del agua potable. Las decisiones también se refieren al manejo de los efluentes cloacales.
Sobre la captación del agua se fijan límites para que los desarrolladores privados no extraigan más agua que la autorizada por la Secretaría de Recursos Hídricos según las disponibilidades de las fuentes, y también se impone la instalación de caudalímetros para evitar los excesos que afectan las fuentes, sobre todo en período de verano.
Se ordena, también, que se presenten protocolos de potabilización del agua, como también cronogramas de controles y realización de análisis para garantizar la salud de la población de esas urbanizaciones.
En la misma línea se ha dispuesto que los operadores de estos servicios sanitarios paguen un seguro de responsabilidad, garantizando a los usuarios cobertura indemnizatoria en caso de eventuales siniestros.
Para ello el órgano de control creó el Registro Único de Operadores de Servicios Públicos Sanitarios (RUOSPS) en donde los desarrolladores y barrios privados deberán inscribirse y se ha fijado un período de transición de un año para que se regularicen situaciones que afectan a más de 50 urbanizaciones en toda la Provincia, pero que se concentran en los departamentos de Capital y el Valle de Lerma.
El ENRESP trabajó en el marco de la crisis hídrica de inicios de 2022 donde se detectaron abusos en la captación y uso del agua; ausencia de consorcios o personas jurídicas que se responsabilicen por los servicios que vienen prestando sin autorización y, también, se puso en evidencia la falta de pago por la prestación de estos servicios de los residentes de barrios con alto poder adquisitivo. La etapa previa a la firma de estas resoluciones incluyó un proceso participativo donde referentes de los sectores público y privado analizaron la problemática y compartieron los criterios ordenados.
El presidente del Enresp, Carlos Saravia, expresó: “A partir de ahora los que operan el agua potable y los desagües cloacales tendrán reglas claras y serán controlados porque los excesos de algunos provocan la escasez de otros. Es notoriamente injusto que los que tienen más solvencia económica y viviendas con alto consumo no paguen tarifas, mientras que los vulnerables estén obligados a abonar a Aguas del Norte por el servicio, a veces deficiente. Esto se va a revertir. Por supuesto, trabajamos generando consensos y fijando un plazo de transición de un año. La demora del Estado, y del Enresp en particular, ha sido parte del problema y no es justo solamente cuestionar al privado”.

ACCIONES DE LA GERENCIA DE AGUA EN DIFERENTES PUNTOS DE CAPITAL

La Gerencia de Agua Potable y Saneamiento del Ente Regulador efectuó diferentes acciones de control sobre reclamos puntuales de usuarios ubicados en zonas donde el servicio mantiene incidencias que afectan la normal prestación.
En Barrio San Silvestre se trabajó sobre dos reclamos: uno reincidente por una pérdida de calzada en la Manzana 106 B del Lote 9 por lo que intimó a la empresa que repare la misma, bajo apercibimiento de iniciar un Procedimiento de Aplicación de Sanciones.
Otro se produjo por falta de agua en la manzana 173 donde el los técnicos verificaron presiones de 0,700 Kg/cm2.
De los barrios San Mateo, Torino I, Las Colinas, San Lucas, Canillitas y Torino, se registraron reclamos por falta de agua. Allí el servicio se encuentra afectado por novedades estructurales (cortes – distribución por turnos) desde el 11/05/20 y de la siguiente manera:
USUARIOS AFECTADOS
174 USUARIOS DE SAN MATEO / TORINO I / SAN LUCAS / CANILLITAS / TORINO 4 HORAS 30 MINUTOS
304 USUARIOS SAN MATEO / LAS COLINAS 8 HORAS
63 USUARIOS SAN MATEO / LAS COLINAS 2 HORAS
70 USUARIOS TORINO I / SAN LUCAS 2 HORAS
256 USUARIOS SAN LUCAS / CANILLITAS / TORINO 3 HORAS
Para esta zona, se prevé que las obras que solucionarían estas graves afectaciones del servicio (“Nuevo Pozo y obras complementarias y nexos. Bº San Mateo, Torino, Las Colinas, San Lucas, Canillitas”), se encuentran incluidas dentro del Plan de Obras e Inversiones – POE- presentado por el Ministerio de Infraestructura – Secretaría de Obras Públicas- para el trienio 2022/2024.
Otra parte donde se registran incidencias es en los barrios El Huaico y El Huaico Monoambientes donde se registran 2.031 usuarios afectados con baja presión y corte debido a que el “Pozo N° 5 - Bº El Huaico” tiene baja producción.
Al respecto, la Gerencia del Ente constató que COSAYA se encuentra realizando tareas de evaluación de rendimiento y monitoreo de las fuentes en servicio y video inspecciones sobre las redes de abastecimiento en la zona, para determinar los puntos críticos que merezcan ser reemplazados.
Tras los numerosos reclamos ingresados en el Call Center del Organismo, relacionados a la falta de agua en los barrios en cuestión, se generó el expediente ENRESP N° 267-53796/21 que concluyó con el dictado de la Resolución N° 191/22, a través de la cual se dispuso una Reducción de Facturación del 50% de los Servicios Sanitarios para los usuarios reclamantes. La medida se aplicó durante los meses de Septiembre, Octubre, Noviembre y Diciembre de 2.021, estableciéndose que podía ser extendida para nuevos períodos y, eventualmente, para otros usuarios que reclamasen.
El Plan de Obras de Expansión a cargo del Ministerio de Infraestructura - Secretaría de Obras Públicas-, se encuentran ya licitadas las siguientes obras: (i) “Optimización y recambio de Redes de Agua en Barrio El Huaico – Etapa I – Salta Capital” y (ii) “Optimización y recambio de Redes de Agua en Barrio El Huaico – Etapa III – Salta Capital” (Expte. N° 386- 236837/21).
ambién se trabajó en Villa Los Sauces (que es abastecido por el bombeo a San Silvestre desde Alto Molino-rebombeo Primavera-acueducto Villa Los Sauces), donde se advirtió que el servicio desmejoró en el mes de abril del corriente año ya que fue afectado diversos días con cortes de 22:00 a 5:00 horas, por recuperación de nivel de cisterna.
En barrio Tres Cerritos se intimó a la empresa a la reposición de calzada en calle Los Naranjos al 300, lugar donde se advirtió la necesidad de completar una obra que ameritaba una urgente solución.

RESOLUCIONES DEL ENRESP LUEGO DE LA AUDIENCIA PÚBLICA

El Ente Regulador de los Servicios Públicos se expidió sobre el pedido de incremento tarifario solicitado por EDESA en los siguientes términos:

1. Fijó como política provincial para el servicio de energía eléctrica, que los incrementos de tarifas no podrán superar el 50% de los incrementos que se otorguen en materia salarial o el 50% de los índices inflacionarios.
2. Dispuso el congelamiento de incrementos del Valor Agregado de Distribución de competencia provincial hasta el 30 de Junio de 2023.
3. Rechazó el pedido de incremento del 37% solicitado por EDESA.
4. Ordenó segmentación en protección de los usuarios sumidos en situación de pobreza y que integran un padrón de 112.000 familias. Es la primera provincia del país que lo hace, incluso antes que Nación que fijaría criterio similar en Junio.
5. Creó dos categorías sociales para los usuarios residenciales comprendidos en el sector vulnerable a los que se les incrementará la tarifa en un 10% por el período Marzo/21 a Marzo/22.
6. El resto de las categorías tendrán un incremento del 20% por el período Marzo/21 a Marzo/22.
7. En consideración a que se encuentran en desarrollo la Campaña de Medición de consumos y la Revisión Tarifaria Integral, y a fin de dar previsibilidad a la economía del usuario, autorizó incrementos mínimos escalonados para cubrir la suba de precios de 2022 cuya inflación se prevé supere el 60%. Para el sector vulnerable del 3% en Agosto/22 y 3% en Octubre/22 y para el resto de los usuarios 6% en cada uno de estos meses.
8. Ordenó la realización de obras en los departamentos de San Martín, Orán, Anta y Metán por $411.196.352.
9. Incrementó los montos de las multas por incumplimientos hasta un máximo de $44.813.262.

CONTROLAMOS PARA GARANTIZAR LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

El acceso al agua, el servicio de cloacas y la energía son derechos humanos básicos. Para que estos sean satisfechos, deben ser de calidad. Por eso el Ente los regula en toda la provincia.
Esta semana trabajamos para los usuarios en:

• Tartagal: Controlando presión y cloro del servicio de agua en distintos barrios de la ciudad y verificamos obras de Aguas del Norte.
• Salvador Mazza, Santa Victoria Este, Aguaray, Carapari y Coronel Cornejo: Auditamos a las prestadoras y controlamos calidad del agua.
• Metán y Rosario de la Frontera: controlamos cloro y presión del servicio de agua, verificamos reclamos, capacitamos a estudiantes de colegios secundaros y escuelas primarias y el delegado del Ente en la región se reunió con personal de aguas del Norte y la Municipalidad de Rosario de la Frontera para coordinar obras según las necesidades del departamento.
• Oran, Hipolito Yrigoyen, Pichanal y Aguas Blancas: controlamos presión y cloro del servicio de agua y auditamos la atención de las empresas prestadoras de servicios.

PARTICIPAMOS DE UNA NUEVA REUNIÓN DE ADERE

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, participó de una nueva asamblea general de la Asociación de Entes Reguladores Eléctricos (ADERE) para dar tratamiento a temas referidos al servicio en todo el país.
Los referentes de cada provincia expusieron sobre los detalles de la prestación en sus territorios y analizaron soluciones a las problemáticas planteadas.
Además, reformularon la estructura de la Asociación para el periodo abril 2022/abril 2023

AVANZAN CON LOS PROYECTOS DE OBRAS PARA BARRIOS POPULARES DE SALTA

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, participó de una reunión con la ministra de Desarrollo Social Silvina Vargas, la secretaria de Fortalecimiento Socio Comunitario, Gabriela Dorigato y el presidente del Instituto Provincial de la Vivienda (IPV), Gustavo para avanzar en los proyectos obra para llevar los servicios sanitarios y de energía a barrios populares de Salta.
El encuentro sirvió para darle dotar de celeridad a distintas gestiones que agilizarán los trámites administrativos de los proyectos de obras en la pre-factibilidad de los estudios que tienen como objetivo la mejora del acceso a los servicios públicos para cada barriada
En este sentido, el ENRESP realizó un exhaustivo relevamiento del estado de situación de los servicios en los barrios de toda la provincia que se encuentran bajo la órbita del Registro Nacional de Barrios Populares (RENABAP), que desarrolla el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación

MÁS CAPACITACIONES PARA MÁS OPORTUNIDADES

Firmamos un convenio de colaboración con REMSA, la UPAP y EDESA para que más salteños puedan acceder a capacitaciones en oficios.
Acordamos implementar un programa de capacitación para llevar adelante proyectos de carácter académico, social, científico, organizacional, tecnológico y cultural sobre energías renovables y minería.
Los Organismo involucrados deberán cooperar en la organización de cursos, jornadas, charlas, simposios, seminarios, diplomaturas, talleres y conferencias. Capacitar a más salteños nos permite federalizar y generar mas oportunidades.

AUDITAMOS UNA CORRECTA ATENCIÓN DE LAS EMPRESAS

Personal del Ente auditó seis locales comerciales de las empresas Aguas del Norte y EDESA en distintos puntos de la provincia.
Estos relevamientos se realizan de forma periódica en los puntos de atención al usuario de las prestadoras. Así, el Organismo verifica que las mismas cumplan con los requerimientos necesarios para una correcta atención.
Esta semana se recorrieron las oficinas ubicadas en el norte, en Tartagal, Pichanal y Colonia Santa Rosa y en la región del Valle de Lerma, en La Merced, El Carril y Chicoana.
Si tenés reclamos sobre los servicios de luz, agua y cloacas o por la atención de las empresas, podés comunicarte con nosotros al 0800-444-7400 o acercarte a nuestra oficina más cercana.

FINALIZÓ LA AUDIENCIA PÚBLICA DE EDESA

El Ente Regulador de Servicios Públicos realizó la Audiencia Pública para dar tratamiento a diferentes temáticas del servicio de energía eléctrica, tales como la compensación económica a los usuarios por el periodo de pandemia, la definición de prioridades en infraestructura , la segmentación tarifaria y la readecuación tarifaria de la distribuidora EDESA. La misma fue íntegramente virtual y contó con una amplia participación social.
Para esta audiencia se inscribieron finalmente 51 personas y expusieron efectivamente 27, de las cuales fueron 8 usuarios particulares, 8 representantes de organizaciones intermedias y 7 funcionarios públicos, más el representante de la empresa, un consultor económico del Ente Regulador y los defensores de la competencia y de los usuarios.
En esta ocasión también se adoptó la modalidad virtual para garantizar la participación de salteños que viven alejados de los grandes centros urbanos y, también, se destacó la participación del defensor de los usuarios, Lic. Carlos Manzur, quien fue elegido por el Consejo de Usuarios como su representante.
A partir de hoy, el ente tendrá un par de semanas para realizar el estudio técnico sobre las cuestiones tratadas. El presidente del organismo Carlos Saravia, aclaró: “Los pedidos de actualización por inflación solicitados por EDESA serán tratados buscando el equilibrio con la economía deprimida de las familias salteñas. Ningún incremento que se otorgue podrá ser mayor a los incrementos salariales. Además, contemplaremos la posibilidad de segmentar las tarifas para aliviar la situación de los grupos económicamente vulnerables y la actualización de las multas en búsqueda de una mejoría de la calidad del servicio en distintos puntos de la Provincia”.

EN DIPUTADOS SE BRINDÓ UN INFORME DETALLADO DE LAS ACTIVIDADES DEL ENTE

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, brindó hoy un preciso informe ante la Cámara de Diputados de Salta sobre las tareas de control que realiza el organismo sobre la prestación de los servicios de luz, agua y cloaca.
Saravia, junto al presidente del cuerpo legislativo, Estaban Amat, encabezaron la reunión donde, en primer término, se entregó una copa de la Memoria Anual del ENRESP que contiene todas las acciones realizadas en el último año.
Puntualmente, el funcionario detalló el estado de los servicios en toda la provincia, en especial, las zonas con servicios más deprimidos y que requieren potenciar el trabajo para mejorar los servicios.
Asimismo, Saravia solicitó, al igual que en la Cámara de Senadores, se de tratamiento al proyecto para aumentar el costo de las multas que se aplican a las empresas prestatarias ya que mantienen un valor inmóvil desde el año 1996.
Los representantes de los departamentos con localidades alejadas consultaron sobre el programa PERMER (Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales) para incorporar a más salteños a este sistema.
Sobre la próxima audiencia pública, se brindaron detalles e invitó a participar de la misma. En este marco, se destacó el papel del Consejo de Usuarios que fue el encargado de nombrar a su representante.
También se abordaron otros temas de materia regulatoria como la elaboración de un régimen de subprestación del servicio de agua en Salta y futuras presentaciones ante el ENRE para que interceda ante cortes de energía provocado por a la empresa transportista TRASNOA.
Al respecto, el referente del Ente comentó: “Visitamos la casa de los Diputados para informar nuestro trabajo con los servicios públicos, invitarlos a la audiencia pública del próximo 13 de abril y pedir que nos den herramientas legales para controlar a las prestatarias. Es necesario articular con todos los estamentos públicos y buscar soluciones a las problemáticas que aquejan a los usuarios”.
De la reunión también participaron Jerónimo López, vicepresidente, Carlos Morello y Mariano San Millán, directores.

AUDIENCIA PÚBLICA: REUNIÓN INFORMATIVA CON REPRESENTANTES DE LOS USUARIOS

Miembros del Directorio y parte de la Gerencia Eléctrica se reunieron con el designado Defensor de los Usuarios, la Defensora de la Competencia, el Defensor del Pueblo de la Ciudad y funcionarios Secretaria de Energía y Minería de la provincia, para ajustar detalles de la Audiencia Pública, que se realizará el próximo miércoles 13 de abril.
Allí el EnReSP expuso toda la información correspondiente a la definición de compensaciones económicas en favor de los usuarios, la revisión de prioridades de inversión en infraestructura eléctrica en zonas con deficiencias de calidad, las propuestas de modelos de segmentación tarifaria y el tratamiento de la petición de la Distribuidora EDESA.
Los participantes fueron: Carlos Saravia, Presidente del ENRESP; Lic. Carlos Ramón Manzur, Defensor de los Usuarios en la Audiencia Pública Edesa; el Lic. Federico Nuñez Burgos, Defensor del Pueblo de la Ciudad de Salta; el Director de Energía Eléctrica de la Secretaría de Energía y Minería de Salta, Ing. Jorge Giubergia; el Ing. Jose Vicente Sola y el Ing. Pierre Rietzer coordinadores de PERMER en Gerencia Eléctrica; el Ing. Pablo Chimirri, Gerente Eléctrico; Darío Gonzalez Jefe Calidad de Servicio y Producto Técnico; y el Dr. Carmelo Russo, Gerente de Gestión de Calidad y Articulación.

EL TALA TENDRÁ OFICINA DEL ENRESP EN SU SEDE MUNICIPAL

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos y el intendente de la localidad de El Tala, Daniel Ponce, firmaron un convenio para que el organismo disponga de una oficina de atención integral en la sede municipal.
De esta forma el ENRESP suma un nuevo punto de atención para usuarios de los servicios de agua y luz que deben recorrer largas distancias para realizar trámites o tienen dificultades para acceder a la virtualidad.
A partir de la puesta en funcionamiento de la oficina, las personas podrán realizar reclamos, consultas y postulaciones a los subsidios que otorga el Gobierno de Salta, a través del Ente, a los mas carenciados.
De la firma también participaron el vicepresidente del organismo, Jerónimo López; el director Mariano San Millán y el gerente de Usuarios, Pedro de Los Ríos.

EN EL VALLE DE LURACATAO PRESENTARON LA OBRA PARA DOTAR DE ENERGÍA RENOVABLE A SUS HABITANTES

A partir de la gestión del Ente Regulador, a través del Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales (PERMER) y conjunto con la Secretaría de Energía de la Nación y el Gobierno de la Provincia, se presentó en el paraje La Puerta la construcción de una planta de energía solar.
En el lugar se construirá la mini red más grande del país que abastecerá de energía a hogares e instituciones púbicas de ocho comunidades originarias.
La ejecución de esta obra brindará acceso ininterrumpido a la energía eléctrica de fuentes renovables a más de 500 familias de los parajes: El Refugio, Cuchillaco, Patapampa, La Puerta, Cabrerías, Luracatao y Alumbre, del departamento Molinos.
La magnitud de la obra gestionada por el EnReSP no tiene precedentes. Se trata de la red aislada de mayor envergadura licitada hasta el momento, con una inversión de U$S 5.146.375 que contempla el tendido de 47,5 kilómetros de red de media tensión, de 44,8 kilómetros de red de baja tensión y la instalación de 54 subestaciones transformadoras.
La verdadera relevancia de esta puesta en marcha la otorga el beneficio social que implica el diseño, proyección y ejecución de la misma y se suman a obras ya ejecutadas en localidades dispersas de Iruya y Orán.
Para el Presidente del Ente Regulador, Carlos Saravia, la importancia de este trabajo radica en que: “Hoy los chicos de este Valle de Luracatao, que atraviesa 46 km, van a poder estudiar con luz, quizás después de que culmina el día, van a poder prender una computadora y tal vez van a poder ver televisión. Estas son las cosas pequeñas que casi se asemejan a milagros cuando la demora es tanta”.
Además, en el acto participaron el ministro de Economía y Servicios Públicos, Roberto Dib Ashur; el ministro de Turismo, Mario Peña; el secretario de Energía de la Nación, Darío Martínez; el intendente de Seclantás, Mauricio Abán; la secretaria de Planificación del Ministerio de Infraestructura, Laura Caballero; la asesora de la Subsecretaría de Energía, Analía García; el coordinador General del Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales (Permer), Luciano Gilardón.

RELEVARON EL ESTADO DE LOS SERVICIOS EN BARRIOS POPULARES DE SAN LORENZO

El Ente Regulador, a través de su Gerencia de Usuarios, continua con el relevamiento del estado de los servicios de agua y luz en barrios populares de Salta.
En el marco del RENABAP (Registro Nacional de Barrios Populares), el ENRESP trabaja para regularizar e incluir la prestación de los servicios en zonas donde todavía no cuentan oficialmente con luz, agua y cloacas.
En esta ocasión los agentes del organismo recorrieron los barrios: Nueva Esperanza, La Ciénaga y Los Paraísos, del municipio de San Lorenzo.
El relevamiento seguirá en otros todos los puntos de la provincia donde existan barrios populares registrados en el programa nacional.

EL ENTE INFORMÓ AL SENADO EL ESTADO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN SALTA

El presidente del ENRESP, Carlos Saravia, junto al gerente jurídico, Marcelo Carecchio, concurrieron a la Cámara de Senadores provincial para mantener una reunión informativa con los integrantes de su comisión de Economía.
En líneas generales los representantes del Ente brindaron un panorama sobre la tarea del organismo en materia de control de los servicios de energía eléctrica y agua potable en todo el territorio provincial.
En este contexto, Saravia puso énfasis en dar tratamiento a elevar el monto de las multas que se aplican a las empresas prestatarias ya que mantienen un valor inmóvil desde el año 1996.
Desde el Organismo se informó sobre un plan Quinquenal de obras estratégicas para dotar de servicios a varios puntos de la provincia y mejorar lo existente en otras regiones, que hoy contempla 19 proyectos iniciales.
También, se explicó articulación con desarrolladores inmobiliarios para la integración de un régimen de subprestadores por una parte y al sistema de subsidios para personas carentes de recursos por otra. Reveló que hoy se registran 23.612 usuarios conectados irregularmente a la red eléctrica, lo que implica un 7% del total del sistema.
Adicionalmente, intercambiaron información especifica con senadores que representan a departamentos que mantuvieron incidencias en la prestación de los servicios.

EL ENTE BRINDARÁ INFORMACIÓN SOBRE SUBSIDIDOS EN DOS PUNTOS DE CAPITAL

El Ente Regulador de Servicios Públicos participará mañana de dos puntos informativos y asesoramiento que se gestaron en el marco del Día Internacional de las Mujeres.
En el Parque de la Familia
Organizado por la Secretaría de Derechos Humanos se realizará una Feria de Servicios desde las 9 horas donde el ENRESP participará con un stand donde se brindará información sobre los subsidios que otorga el Gobierno de Salta sobre los servicios de agua y luz.
En el Concejo Deliberante
Invitados por la concejal Malvina Gareca, agentes del Ente Regulador brindarán asesoramiento sobre la postulación a los subsidios en la sede del Concejo Deliberante de la ciudad de Salta, ubicado en Avenida del Líbano 990, a partir de las 9 horas.
REQUISITOS PARA POSTULAR A LOS SUBSIDIOS:

• Documento nacional de identidad de todos los residentes del domicilio.
• Ultima factura de servicios sanitarios y/o eléctricos a nombre del solicitante del subsidio que debe ser titular del servicio, caso contrario, la autorización escrita del propietario.
• En caso de no contar con alguno de los servicios (eléctrico o sanitario), el solicitante del subsidio deberá adjuntar constancia de no disponer del mismo emitida por EDESA o COSAYSA, respectivamente.
• Fotocopia de la escritura del inmueble o boleto de compraventa, o constancia de catastro o posesión o adjudicación o contrario de locación o tenencia precaria.
• Certificado de residencia y convivencia. (Obligatorio).
• De existir escolares en el grupo familiar, Certificado de Alumno Regular emitido por el establecimiento escolar al que concurren. En el período de receso puede presentarse copia de libreta de calificaciones del año escolar anterior o la constancia de inscripción para el nuevo ciclo lectivo. Si por algún motivo no puede presentar ninguna de las constancias mencionadas, deberá presentar de la declaración jurada de menores escolarizados que solicitará en la Gerencia de Usuarios de ente Organismo.
• Recibo de todos los ingresos del grupo familiar: planes, jubilaciones, pensiones, monotributo, etc.
• En caso de corresponder, acreditar gastos regulares de medicamentos y/o tratamientos médicos derivados de enfermedades.
• Constituir un domicilio electrónico (número de teléfono, whatssapp, correo electrónico, etc.)

Una vez que reúna la documentación, puede presentarla en mitre 1231 en el horario de 08 a 14hs o enviarla a contacto.enteregulador@gmail.com .
Recuerde que tiene una demora de 10 a 15 días hábiles, transcurrido ese plazo puede consultar por este medio o al 0800 444 7400. En el caso de las renovaciones, debe presentar la documentación hasta cinco días antes o después de la fecha de vencimiento.

EL ENTE AVANZA EN ACUERDOS CON ORGANISMOS DE SAN JUAN

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, junto a la gerente de económicas, Virginia Aldazabal, desarrollan una agenda institucional en la provincia de San Juan con el objetivo de trazar y avanzar con acuerdos en materia de regulación de servicios públicos.
En el Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) de esa jurisdicción, mantuvieron una reunión Oscar Trad, presidente y Roberto Ferrero vocal, donde coordinaron los aspectos técnicos para firmar un convenio marco de colaboración y capacitaciones, para ambos organismos de control.
Posteriormente, los representantes del ENRESP fueron recibidos por las autoridades del Instituto Energía Eléctrica y la Fundación de la Universidad Nacional de San Juan quienes fueron contratados como consultores para la Revisión Tarifaria Integral que se iniciará en Abril/22 y la Campaña de Medición de Curva de Demanda de Energía Eléctrica y potencia. Ambas actividades tienen un proceso de desarrollo de 12 meses.
Allí, el encuentro se realizó con las autoridades del Instituto de Energía Eléctrica – UNSJ: director, Marcelo Molina; director de Área de Transferencia Tecnológica, Mauricio Samper y el director del Área de Infraestructura y Equipamiento, Gustavo Barón.

DOS PARAJES SALTEÑOS TENDRÁN ENERGÍA SOLAR SE INVERTIRÁN CERCA DE 3 MILLONES DE DÓLARES

La Secretaría de Energía de la Nación avanzó con la adjudicación de las obras a empresas que instalarán y repotenciarán los sistemas solares en Rodeo Colorado (Iruya) y Los Naranjos (Orán).
Las obras se dan en el marco del Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales (PERMER) que en Salta se desarrollan y gestionan con el Ente Regulador de Servicios Públicos (Enresp).
Según la resolución de la Secretaría de Energía de la Nación para los trabajos en el paraje de Iruya está prevista una inversión de USD 2.054.525,23, mientras que para el pueblo oranense se destinarán USD 717.532,42.
En el caso de Rodeo Colorado se trata de la construcción de miniredes solares que beneficiará a 221 familias y 9 dependencias públicas (Policía Provincial, Gendarmería Nacional y puestos sanitarios.
En Los Naranjos se emplazará una minired con generación hidráulica, acción que repotenciará los sistemas existentes y serán de beneficio directo para 80 familias y 4 puestos estatales.
En concreto, la energía solar permitirá aumentar el tiempo de uso heladeras, radios, televisores, salas computación y demás usos necesarios para desarrollar las actividades cotidianas en establecimientos educativos y en domicilios particulares que hoy no cuentan con energía eléctrica continua.
Se trata de inversiones del Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) quien mantiene un convenio vigente con el Gobierno Nacional y cuyos fondos el Enresp se destinan a parajes y localidades alejadas.

NUEVOS COLABORADORES PARA EL ENTE

Esta semana se celebramos dos nuevos convenios, con El Consejo Profesional de Agrimensores, Ingenieros y Profesiones Afines (COPAIPA) y con la Agencia de Información de Políticas Públicas que funciona en el ámbito de la Coordinación de Enlace y Relaciones Políticas de la Gobernación. Estos convenios nos permitirán la colaboración recíproca entre las instituciones y el desarrollo de actividades y proyectos de forma conjunta.
El convenio con COPAIPA nos habilitara la ejecución de obras, el asesoramiento técnico, actividades, proyectos ejecutivos, bibliotecas de proyectos, programas de estudio, cursos, seminarios, investigaciones, desarrollos tecnológicos, auditorias, entre otras actividades conjuntas.
Además la firma con la Agencia de Información de Políticas Públicas, tiene el objeto de ampliar la labor mancomunada que realizan ambos Organismos, para el desarrollo de planes y programas para contar con información, filtros y reportes para la regularización de conexiones domiciliarias de servicios públicos de la Provincia garantizando acceso a los sectores vulnerables y a los que a la fecha no integran el conglomerado de usuarios y revisten el carácter de potenciales usuarios, por diversas causas. También asistir con asesoramiento y promover el desarrollo de actividades educativas, culturales, y científicas, como así la investigación en cuestiones de interés común.

LA MESA DEL AGUA CULMINÓ LA PRIMERA ETAPA DE ANALISIS SOBRE SERVICIO DE AGUA EN SALTA

Bajo la coordinación del Ente Regulador de Servicios Públicos se desarrolló la decimotercera jornada por la Mesa del Agua correspondiente a los departamentos Iruya, La Candelaria y Santa Victoria. Este encuentro da por finalizada la primera etapa de análisis y propuestas de corto y mediano plazo a desarrollar en toda la provincia para la mejora del servicio de agua y saneamiento.
La reunión fue de forma presencial /virtual y contó con la participación de funcionarios provinciales, legisladores y concejales de los municipios participantes. Un total de 30 (treinta) participantes.
Luego de que se analizaran las problemáticas específicas de la zona se concluyó en las siguientes propuestas para la región:

1. Propiciar la confección de un Plan Maestro para mejorar el sistema hídrico provincial y analizar la posibilidad de ampliar el área servida para asegurar la provisión de agua potable y el servicio de saneamiento.
2. Reformular la asistencia técnica dispuesta por Aguas del Norte con los municipios mediante el Programa ATLAS a los efectos de garantizar coordinación para generar proyectos y buscar financiamiento, como también asegurar la calidad del agua provista en cada localidad que a la fecha carece de tratamiento de potabilización.
3. Solicitar al Poder Ejecutivo Provincial el diseño de una política ambiental en los departamentos que involucre la ejecución de obras de tratamiento de líquidos cloacales evitando riesgos a la salud de la población y contaminación de los ríos aledaños.
4. Disponer que el Ente Regulador de Servicios Públicos y la Secretaría de Recursos Hídricos realicen inspecciones sobre el tratamiento de efluentes cloacales y formulen las recomendaciones pertinentes.
5. Coordinar acciones conjuntas de las empresas Aguas del Norte y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable. También, requerir a ambas empresas inversiones en grupos electrógenos para preservar la continuidad del servicio, especialmente en los centros de salud.
6. A los efectos de garantizar la provisión del servicio de agua potable con suministro de energía eléctrica constante, continuar las gestiones tendientes a obtener la provisión desde Bolivia por intermedio de la Coordinación de Relaciones Internacionales de la Provincia de Salta y Cancillería de la Nación.
7. Gestionar proyecto y ejecución de las plantas potabilizadoras para Santa Victoria Oeste, El Baritú y El Ipeo.
8. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos y la Secretaría de Obras Públicas dar prioridad a la obra de captación de agua superficial mediante una toma de captación en La Selva para garantizar la provisión del líquido elemento en la localidad de La Candelaria.
9. Proyectar y gestionar obra de red de agua potable en la localidad de Isla de Cañas con una conexión subterránea desde el lugar de captación.
10. Con Secretaría de Recursos Hídricos, Secretaría de Obras Públicas y Aguas del Norte relevar la necesidad de la expansión de redes en correspondencia con las obras de captación que ejecuta la Provincia de Salta tanto en área servida como no servida. Asimismo, relevar la necesidad de cambio de redes en el pueblo de Iruya y de instalación de nuevas redes en Campo La Huerta, Medalla Milagrosa e Inmaculada Concepción.
11. Coordinar la entrega de tinacos o continentes alternativos de agua potable con personal de Secretaría de Asuntos Indígenas, Intendentes y Concejales municipales a los efectos de evitar superposición de beneficiarios y eficientizar la asistencia.
12. Como acción urgente gestionar la entrega con el Ministerio de Desarrollo Social de ductos para asegurar la provisión de agua en las localidades aisladas del Departamento Iruya y regularizar el servicio en la Escuela de Campo Lujan en el Departamento de Iruya.

Además de la participación de los representantes del EnReSP tomaron la palabra: Daniel Omar Ponce – Intendente de El Tala; Elvira Solis – Concejal El Tala; Víctor Quispe – Intendente de Santa Victoria Oeste; Francisco Fabio Rodríguez – Diputado Provincial por La Candelaria; Ing. Hugo de la Fuente – Secretario de Obras Públicas; Osvaldo Francisco Acosta – Diputado Provincial por Santa Victoria; Carlos Nicolás Ampuero – Senador Provincial por Santa Victoria; Natalia Sabalza – Presidente del Concejo Deliberante de La Candelaria; Julio Romano – Intendente La Candelaria; Ricardo Germán Vargas – Diputado Provincial por Iruya; Dra. Amelia Acosta – Secretaria de Participación Ciudadana; Jorge Canchi – Intendente Isla de Cañas; 24; Misael Soto – Concejal Iruya; Walter Hernán Cruz – Senador Provincial por Iruya; Felipe Armando Velazquez – Concejal de Iruya.
Finalmente, el Ente Regulador enviará a todos los municipios participantes las actas formales de cada reunión e informará los pasos a seguir para dar soluciones a los problemas en la prestación del servicio sanitario.

EL ENTE REGLAMENTÓ EL REPARTO ALTERNATIVO DE AGUA EN SALTA

El Ente Regulador de los Servicios Públicos emitió la resolución N° 177/22, en la cual aprobó pautas y lineamientos para el sistema alternativo de reparto de agua potable que realiza COSAYSA en toda la provincia.
Este ordenamiento regulatorio tiene origen en la emergencia hídrica que atraviesa Salta y la crisis actual del servicio regular de abastecimiento de agua potable que incrementó notablemente la necesidad de provisión del elemento a través de camiones cisterna.
Además, fue una de las recomendaciones más recurrentes que se plasmaron en la Mesa del Agua provincial, ámbito en el cual se asumió, entre otros compromisos, el de fortalecer las medidas de provisión alternativa del líquido vital.
Para fortalecer el control de la medida, resulta imprescindible para el Ente contar con información fidedigna respecto a cantidad de camiones cisterna afectados al reparto de agua potable en toda la Provincia, su titularidad, contratación, capacidad de carga, empleados destinados a su operación, cronogramas, horarios de trabajo, zonas de reparto y puntos de carga, constancias fehacientes de entrega, datos que deberán ser remitidos mensualmente al organismo.
También se trabajará en conjunto con el Ministerio de Desarrollo Social para la individualización de personas que, sin ser usuarios formales de COSAYSA, requieran asistencia en la provisión de agua potable de emergencia.
Reglamentación de la provisión del servicio de abastecimiento de agua potable de emergencia
Art. 1° - En las circunstancias descriptas por el artículo 9°del Decreto Provincial N O 3652/10 (Marco Regulatorio para la Prestación de los Servicios Sanitarios de la Provincia de Salta), en el acápite correspondiente a "Interrupciones del abastecimiento", la Prestadora del servicio de abastecimiento de agua potable, deberá:

1. Arbitrar los medios necesarios y conducentes para proveer un servicio alternativo de abastecimiento de agua potable a los usuarios afectados, en los plazos previstos por la referida normativa.
2. Establecer cronogramas de reparto: días, horario, puntos de cargas y zona de reparto, en el caso de corresponder, deberá mencionar el número de novedad a la que responde la necesidad de entrega por este medio.
3. Remitir diariamente las constancias de la totalidad de las entregas realizadas donde se detalle en una planilla: localidad, barrio, usuario, domicilio, volumen entregado, cantidad de viajes, camión afectado y control de C.R,T. (en el punto de carga y en un punto de reparto), adjuntando fotografías respaldatorias de lo actuado,
4. Realizar un análisis bacteriológico mensual a cada uno de los camiones afectados al reparto de agua y remitir los resultados a este Organismo.
5. Cumplimentar las entregas de agua potable mediante camiones cisterna ordenadas por el Ente Regulador.
6. Acreditar fehacientemente, los medios de comunicación a través de los cuales se pone en conocimiento a los usuarios afectados que cuentan con la posibilidad de acceder a este servicio.
7. Identificar debidamente los camiones afectados al reparto de agua con el logotipo correspondiente a: "Aguas del Norte S.A." o "al servicio de Aguas del Norte S.A." según sea propio o contratado; asimismo tener claramente señalado y suficientemente visible la indicación "Transporte de Agua de Consumo Humano" en cada camión cisterna, junto a las vías de contacto de la Prestadora (080088882482 y 3875632222).
8. Coordinar las tareas de distribución con los intendentes cuyos municipios se vean afectados por interrupciones en el servicio de distribución de agua potable, prioritariamente en aquellos casos donde la afectación sea de carácter general, ello a los fines de eficientizar el reparto de agua potable con camiones cisterna.
9. Tener disponibilidad de camiones para casos que fueran requeridos por el Organismo Regulador.

La decisión adoptada por el Ente Regulador fue notificada a la empresa Aguas del Norte y también se publicó en el Boletín Oficial, donde puede ser consultada por cualquier interesado para su conocimiento, en el siguiente link:
Click aquí

RELEVAMOS EL ESTADO DE LOS SERVICIOS EN EL DEPARTAMENTO RIVADAVIA

Una comisión del ENRESP recorre el departamento Rivadavia para relevar el estado de los servicios sanitarios y de energía en la zona. Hoy visitaron la localidad de Morillo donde mantuvieron una reunión con el intendente Atta Gerala; el asesor jurídico, Dr. Alderete; el representante del senado, Mario Romero; el secretario de gobierno, Rolando Córdoba, el secretario de producción, Claudio Ruiz y la concejal Rosa Girón.
Los referentes del Organismo junto a los funcionarios locales verificaron los avances de obra en los pozos de agua que serán puestos en funcionamiento en un corto plazo.
Posteriormente, se efectuó una reunión con vecinos del Asentamiento Norte para recabar información sobre su posición frente a los servicios públicos y poder realizar un informe para recomendar acciones que mejoren su condición actual.
Además, junto al personal técnico del Ente Regulador, controlaron la prestación del servicio eléctrico en la zona.

MASIVA CONVOCATORIA DE LA MESA DEL AGUA PARA ANALIZAR EL SERVICIO EN CAPITAL

Con una importante participación presencial y virtual se realizó hoy la reunión de la Mesa del Agua para analizar la problemática en relación al servicio sanitario en la capital salteña.
Bajo la coordinación del Ente Regulador de Servicios Públicos y en la sede del Concejo Deliberante, se desarrolló este espacio de diálogo donde se analizaron acciones de mejoras en la prestación.
La Mesa contó con la participación del Directorio del Organismo de Control, funcionarios del Ejecutivo Provincial; concejales y legisladores capitalinos; miembros de asociaciones intermedias y representantes de COSAYSA y EDESA.
Una vez realizada la ronda de participaciones, se elaboró un documento con nueve puntos:

1. Con intervención del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología, Aguas del Norte y el Ente Regulador de Servicios Públicos, trabajar de manera conjunta para garantizar la provisión de agua potable de los establecimientos educativos al inicio del período lectivo.
2. Propiciar la actualización del Plan Director 2010-2025 para mejorar el sistema hídrico del Municipio Salta, unificando la base informativa y proyectando acciones urgentes y obras de mediano y largo plazo y ampliando las redes de distribución.
3. Habilitar el trabajo conjunto entre el Ente Regulador de Servicios Públicos, la Secretaría de Recursos Hídricos y Aguas del Norte para reglamentar la concesión de agua para uso poblacional otorgado a barrios privados o clubes de campo y garantizar control medido de la captación y actualización del canon.
4. Propiciar la incorporación en calidad de usuarios de los residentes de barrios o asentamientos que no tienen provisión regular al servicio de agua potable mediante coordinación entre el Ministerio de Desarrollo Social, Aguas del Norte, el ENRESP y el Municipio Salta garantizado el derecho constitucional de acceso.
5. Solicitar la urgente finalización y entrega de la obra de la Planta Potabilizadora de Campo Alegre a los efectos de mejorar la provisión del servicio de agua potable en la zona norte del Municipio Salta.
6. Propiciar convenio marco de colaboración entre Aguas del Norte y el Municipio Salta a los efectos de planificar y coordinar las obras de reparación que afecten calles y veredas así como inversión conjunta en temáticas vinculadas a la provisión del agua potable y el saneamiento.
7. Con intervención del Ente Regulador de los Servicios Públicos contemplar la posibilidad de otorgar subsidios de servicios públicos en beneficio de las mujeres en situación de violencia.
8. Solicitar la remisión de información y debida publicación de las obras involucradas en los planes dispuestos por el Estado Provincial para la optimización de los servicios de agua potable y saneamiento y su debida publicación y difusión.
9. Coordinar acciones conjuntas de las empresas Aguas del Norte y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable.

Además de los representantes del ENRESP, tomaron la palabra: Dr. Luis María García Salado –, Presidente de Aguas del Norte; Javier Jurado – Aguas del Norte; Hugo de la Fuente – Secretaría de Obras Públicas; Guillermo Kripper – Concejal; Ignacio Palarik – Concejal; Jose García – Concejal; Alfredo Sulekic – Secretaría de Recursos Hídricos; Alberto Salim – Concejal; José Gauffin – Concejal; Frida Fonseca – Secretaria de Gobierno Municipalidad de Salta; Malvina Gareca – Concejal; Ana Paula Benavidez – Concejal; Agustina Alvarez – Concejal; Cristina Fiore Viñuales – Diputada; Alicia Vargas – Concejal; Roque Cornejo – Diputado; Mónica Juarez – Diputada; Jorge Salvano – Gerente General de EDESA S.A; Laura Saravia – Concejal.
La Mesa del Agua provincial avanzará mañana con el análisis sobre el servicio en Iruya, Santa Victoria Oeste y La Candelaria.

VAQUEROS, LA CALDERA Y SAN LORENZO ANALIZARON EL SERVICIO DE AGUA

Hoy se desarrolló en la sede del Ente Regulador de Servicios Públicos la octava Mesa del Agua provincial que analiza y propone acciones de corto y largo plazo para mejorar las condiciones de prestación del servicio sanitario.
La reunión virtual involucró a funcionaros provinciales, referentes de las empresas COSAYSA y EDESA que intercambiaron conceptos con intendentes, legisladores y concejales de San Lorenzo, Vaqueros y La Caldera.
Luego del exhaustivo análisis de la problemática, los participantes de la Mesa concluyeron en las siguientes proposiciones para la región:

1. Coordinar con la Secretaría de Interior, los intendentes y la prestataria del servicio de agua potable y saneamiento Aguas del Norte ayuda extraordinaria para la provisión alternativa de agua con camiones cisterna. Asimismo, el Ente Regulador de Servicios Públicos reglamentará el control de la provisión de agua potable con camiones cisterna.
2. Solicitar que se contemple como solución estructural del servicio en el Departamento la finalización de la planta potabilizadora y acueducto de Dique Campo Alegre.
3. Suscripción de convenios de colaboración entre los municipios y Aguas del Norte para la realización de obras urbanas, provisión de agua en localidades alejadas y provisión de contenedores de agua para usuarios carentes.
4. Coordinar acciones conjuntas de las empresas Aguas del Norte y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable. Asimismo, disponer por parte del Ente Regulador de Servicios Públicos una inspección del sistema eléctrico en la localidad de La Caldera para determinar las obras necesarias para la mejoría de la prestación de ambos servicios.
5. Coordinar acciones entre Secretaría de Recursos Hídricos y Ente Regulador de Servicios Públicos para regular el otorgamiento de concesiones y permisos de agua potable para desarrollos urbanos privados, y controlar el uso sustentable y provisión racional del líquido elemento.
6. Solicitar a la Secretaría de Medio Ambiente que proceda a realizar inspecciones por contaminación por desbordes de efluentes cloacales en el Departamento La Caldera. Asimismo, que se proyecten obras de construcción u optimización de plantas depuradoras para evitar afectación del medio ambiente.
7. El Ente Regulador de Servicios Públicos procederá a habilitar reducciones tarifarias en relación a los defectos del servicio de agua potable ocurridos en el departamento que impliquen pérdida de continuidad o calidad obligatorios a tenor del régimen de prestación dispuesto por el Decreto Provincial 3652/10.
8. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos y el Ente Regulador realizar estudios del agua en los municipios y, en caso de detectarse defectos de calidad habilitar los procedimientos correctivos y sancionatorios que correspondan.
9. Propiciar que desde la Mesa del Agua se proyecte un nuevo Plan Director del sistema hídrico para la provincia de Salta, con intervención de universidades, colegios profesionales y los estamentos públicos involucrados en la temática.

Acompañaron al Directorio del ENRESP: Diego Zumbay – Intendente La Caldera; Miguel Calabró – Senador Provincial; Manuel Saravia – Intendente de San Lorenzom; Hugo de la Fuente – Secretario de Obras Públicas; Alfredo Sulekic – Secretaría de Recursos Hídricos; Juan Esteban Romero – Diputado Provincial; Laura Cartuccia – Diputada Provincial; Roque Cornejo – Diputado Provincial; Gustavo Pantaleon – Diputado Provincial; Noemí Quinteros – Concejal de La Caldera; Liliana Musa – CODELCO (Consejo de Usuarios) y Daniel Moreno – Intendente de Vaqueros

SALVADOR MAZZA: BUSCAN SOLUCIONES INMEDIATAS A LOS PROBLEMAS DE ENERGÍA

Personal de la Gerencia de Energía Eléctrica coordinó acciones con EDESA ante las incidencias climáticas acontecidas en la localidad de Salvador Mazza que ocasionaron prolongados cortes en el servicio.
En primer término, un equipo de Ingenieros de EnReSP viajó al lugar con el objetivo de recolectar información necesaria para ejecutar acciones inmediatas.
Además, hoy se llevó a cabo una reunión con personal de operaciones de la empresa, en donde se analizaron las fallas y los tiempos de reposición de las mismas.
Finalmente se ordenó a la empresa la confección de un plan de acción a corto, mediano y largo plazo para ser aplicado en las redes eléctricas que alimentan a Salvador Mazza.

EL ENRESP CONTROLÓ LA NORMALZACIÓN DEL SERVICIO ELÉCTRIO EN EL NORTE

La Gerencia Eléctrica y las delegaciones del norte provincial trabajaron sobre las localidades que fueron afectadas durante el fin de semana por las fuertes tormentas que provocaron incidencias en las redes de distribución eléctrica.
Ante la situación, El ENRESP ordenó a EDESA reforzar las cuadrillas para acortar los tiempos de reposición. En este sentido, se constató que se enviaron a la zona de incidencias 6 equipos con grúa desde la capital.
Además, se verificó que desde ayer trabajen los equipos locales y se realicen maniobras de transferencia de carga sobre las redes de aquellas zonas afectadas y que poseen alimentaciones alternativas, hasta tanto se normalice el servicio.
Las precipitaciones dejaron como consecuencias árboles caídos, conductores cortados y caminos anegados que se convierten en obstáculos a sortear, en busca de la pronta solución.
Las incidencias sobre las cuales se trabajó afectaron las siguientes localidades:
Distrito Tartagal

• Localidades: Salvador Mazza, Aguaray, Santa Victoria Este, Virgen de la Peña, Piquierenda, Yacuy y zonas aledañas.
• General Mosconi.

Distrito Orán:

• Localidad de Urundel y zonas aledañas.

Durante la jornada de hoy se normalizaron todos los puntos de conflicto.

REDUCEN TARIFA DE AGUA EN BARRIOS DE CAPITAL

El Ente Regulador de Servicios Públicos ordenó a la empresa COSAYSA reducciones tarifarias para usuarios de las zonas donde se registraron serias incidencias.
A partir de los informes de la Gerencia de Agua Potable y Saneamiento, el organismo ordenó una quita en el monto de las tarifas de usuarios afectados que no contaron con un servicio prestado con baja presión o cortes prolongados.
En consecuencia, se determinó que:

• Ampliar la reducción en un 80% para usuarios ubicados sobre calle Beiró del Barrio Grand Bourg por los meses de Noviembre y Diciembre de 2021, que se suma al descuento del 60% aplicado para el periodo octubre del mismo año.
• Aplicar una reducción del 50% para usuarios de los Barrios La Loma y Villa Luján durante los meses de octubre, noviembre y diciembre del 2021.
• Un 50% de reducción para todos los usuarios del Barrio los Profesionales durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2021.
• Reducción del 60% para usuarios de Barrio Las Costas para los periodos noviembre y diciembre del 2021
• Continua un 50% de reducción para los usuarios del Barrio Tres Cerritos abastecidos por el sistema 124.

El Ente Regulador remarcó que el servicio se debe prestar con continuidad, regularidad, cantidad, calidad y generalidad.
También, se intimó a COSAYSA a mantener el servicio alternativo de camiones aguadores para garantizar el abastecimiento, sobre todo, en las zonas de mayor conflicto.
Finalmente, se solicitó a la empresa informar las acciones ejecutadas y a ejecutar para normalizar la situación de los usuarios afectados.

LA MESA DEL AGUA TRABAJÓ JUNTO A REPRESENTANTES DE MUNICIPIOS DEL VALLE DE LERMA

La Mesa del Agua provincial, coordinada por el Ente Regulador de Servicios Públicos, efectuó hoy la reunión virtual para analizar las incidencias y potenciales soluciones sobre los problemas del servicio en los municipios del Valle de Lerma.
Con amplia participación de intendentes, legisladores y funcionarios provinciales se elaboró un documento con las recomendaciones que en conjunto se elaboró para aplicar en las localidades de: Cerrillos, Rosario de Lerma, Chicoana, Campo Quijano, La Viña, Guachipas, El Carril y Coronel Moldes.
Luego de la exposición de los participantes se concluyó en las siguientes recomendaciones:

1. Propiciar la confección de un nuevo plan maestro del sistema hídrico de la Provincia de Salta y analizar la conveniencia de ampliar la red servida del servicio prestado por COSAYSA.
2. Solicitar se fije una política ambiental en correspondencia con la actual situación de tratamiento de efluentes cloacales, propiciando la ejecución de obras de construcción de plantas depuradoras o su finalización en Rosario de Lerma, Campo Quijano y Chicoana. Disponer también que se realice relevamiento en toda la provincia con intervención de COSAYSA y el Ente Regulador de Servicios Públicos.
3. Coordinar entre Ministerio de Infraestructura, Consejo Federal de Inversiones, Secretaría de Recursos Hídricos y COSAYSA la urgente confección de proyectos de obras hídricas que resulten prioritarios para la mejora del servicio de agua potable y saneamiento en los departamentos del Valle de Lerma y a los efectos de obtener el pertinente financiamiento.
4. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos realizar un estudio factibilidad de obras de captación en las localidades del Valle de Lerma privadas del servicio. Asimismo, de estudios aprovechamiento de infraestructura hídrica de los Estados Nacional y Provincial, Consorcios de Usuarios del Agua Pública y/o particulares mediante acuerdos de colaboración y habilitar inspecciones y controles de calidad del agua potable de pozos en donde se advierte salinidad o presencia de minerales.
5. Suscripción de convenios de colaboración entre los municipios del Valle de Lerma y COSAYSA para la ejecución armónica de obras urbanas de reparación, provisión de agua en localidades alejadas y provisión de contenedores de agua para usuarios carentes. Asimismo, exigir a la prestataria el cumplimiento de la normativa reglamentaria que impone plazos de conclusión de obras de reparación y uso de materiales de calidad.
6. Suscripción de convenios de colaboración entre el ENRESP y los municipios del Departamento para iniciar trámites o agilizar actuaciones administrativas vinculadas con la problemática del agua y el saneamiento.
7. Coordinar con Secretaría de Tierra y Bienes, ENRESP y COSAYSA y disponer acciones tendientes a regularizar la situación de loteos o asentamientos que carecen de red para la provisión del servicio de agua potable y saneamiento para su incorporación al conglomerado de usuarios.
8. Coordinar acciones conjuntas de las empresas COSAYSA y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable y disponer inversión en adquisición de grupos electrógenos.
9. El Ente Regulador de Servicios Públicos procederá a habilitar reducciones tarifarias en relación a los defectos del servicio de agua potable ocurridos en el departamento que impliquen pérdida de continuidad o calidad obligatorios a tenor del régimen de prestación dispuesto por el Decreto Provincial 3652/10.

En la ocasión, acompañaron al Directorio y Gerentes del ENRESP; Hugo de la Fuente, Secretario de Obras, Alfredo Sulekic, de Recursos Hídricos, Javier Jurado de Aguas del Norte; los intendentes: Yolanda Vega, Cerrillos, Alba Sanchez de La Viña; Esteban Ivetich de Chicoana; Enrique Martínez de Rosario de Lerma; Efraín Orozco de El Carril; Néstor Parra de Guachipas, Federico Schenzle, Secretario de Obras Públicas de Campo Quijano, Pablo Reynoso, Secretario de Gobierno de Coronel Moldes; Liliana Musa, Representante de CODELCO y del Consejo de Usuarios del ENRESP; María del Socorro López, Diputada Provincial y Sergio Ramos, senador Provincial.

LA MESA DEL AGUA ANALIZÓ Y RECOMENDÓ SOLUCIONES PARA EL DEPARTAMENTO ANTA

La Mesa del Agua provincial, coordinada por el Ente Regulador de Servicios Públicos, sumó hoy una nueva reunión virtual para analizar, relevar y emitir recomendaciones que permitan mejorar el servicio, esta vez, en el departamento de Anta.
En primer lugar, los organismos provinciales involucrados en tomar decisiones en materia de servicio agua y saneamiento escucharon los argumentos que plantearon los intendentes, senadores, diputados y concejales del departamento.
También, fue turno de los funcionarios provinciales que expusieron algunas recomendaciones en este sentido, para mejorar las condiciones de la prestación del servicio.
De la reunión virtual surgió que:

1. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos realizar un estudio de factibilidad de obras de captación superficial del Río Juramento y Río Del Valle, y profundizar sobre las existentes en las localidades privadas del servicio o con provisión deprimida. Asimismo, considerar el aprovechamiento de infraestructura hídrica del Estado Provincial, Estado Nacional, Consorcios de Usuarios del Agua Pública y/o particulares mediante acuerdos de colaboración.
2. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos, realizar estudios, análisis periódicos e instalar plantas de abatimiento de arsénico en los lugares en los que el agua contiene este mineral y afecta la potabilidad. Asimismo, realizar estudios de la calidad del agua que proveen los pozos de costa de El Vencido, paraje San Miguel y Santa Elena.
3. En coordinación con los Intendentes Municipales, la prestadora COSAYSA y el ENRESP, realizar relevamientos en los asentamientos y expansiones urbanas propendiendo a la regularización del servicio de agua potable y saneamiento mediante la integración de los residentes en calidad de usuarios.
4. Suscripción de convenios de colaboración entre los Municipios del Departamento y COSAYSA para la realización de obras urbanas, provisión de agua en localidades alejadas y entrega de contenedores de agua para usuarios carentes.
5. Integrar a los Municipios del Departamento en el Consejo de Usuarios y disponer una campaña de concientización, capacitación y empoderamiento de los usuarios para el ejercicio pleno de sus derechos respecto del servicio de agua potable y saneamiento.
6. Coordinar acciones conjuntas de las empresas COSAYSA y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable.

Además del Directorio y Gerentes del ENRESP, participaron: Hugo de la Fuente, Secretario de Obras Públicas; Alfredo Suleik, Secretaria de Recursos Hídricos; Amelia Acosta, Secretaria de Participación Ciudadana; Francisco Perez, intendente de General Pizzarro; Marcelo Garcia, senador por Anta; Leonardo Garcia, presidente del Concejo Deliberante de El Quebrachal; Maria Castaño, Defensa del Consumidor de los cinco municipios y Alejandra Navarro, diputada provincial.
La Mesa del Agua tendrá mañana una nueva reunión, bajo la misma modalidad, con los representantes de los departamentos del Valle de Lerma.

VERIFICAMOS SE REALICEN LOS TRABAJOS NECESARIOS PARA RECUPERAR EL SERVICIO ELÉCTRICO EN LA RUTA NAC 16

La delegación Sur del Ente Regulador de Servicios Públicos junto a la Gerencia Eléctrica verifican que se realicen los trabajos necesarios para recuperar el servicio de energía eléctrica en un tramo de la Ruta Nacional 16, entre Metán y El Galpón.
Ayer por la tarde se detectaron incidencias debido a las fuertes precipitaciones que se registraron en la zona, que provocaron la caída de once postes de media tensión.
Por las condiciones climáticas, no se pudieron iniciar los trabajos ayer por la noche, debido a que los caminos estaban impedidos.
Paralelamente, se verificó que desde la empresa se actúe rápidamente para de transferir las cargas y de esa forma evitar cortes en la totalidad de los usuarios. Tras esta maniobra, sólo quedaron afectados dos centros de transformación.
Desde las primeras horas de hoy se realizan los trabajos sobre la ruta para reestablecer la normalidad en la prestación.
Para dar solución a este punto, desde el Organismo se gestionó el apoyo de dos grupos generadores para dos pozos de agua pertenecientes a la zona de el Galpón.

LA MESA DEL AGUA AVANZÓ CON ACCIONES DIRECTAS PARA EL DEPARTAMENTO GENERAL GÜEMES

La Mesa del Agua provincial, coordinada por el Ente Regulador de Servicios Públicos, dio continuidad al relevamiento integral del estado y situación del servicio de agua y saneamiento en diferentes puntos de Salta.
Cómo se realizó en los departamentos de San Martín, Orán, Metán y Rosario de la Frontera, hoy se trabajó sobre los inconvenientes que se registran en el departamento General Güemes.
La reunión virtual contó con la participación de representantes organismos provinciales, intendentes, legisladores, concejales y referentes de asociaciones intermedias, todos involucrados en encontrar soluciones definitivas a los problemas que afectan a los usuarios.
Luego de que la exposición de los participantes, se acordó avanzar en un corto plazo en las siguientes acciones que servirán para dar respuestas contundentes a los vecinos del departamento:

1. Coordinar con la Secretaría de Interior, los intendentes y la prestataria del servicio de agua potable y saneamiento COSAYSA ayuda extraordinaria para la provisión alternativa de agua con camiones cisterna.
2. Solicitar que se contemple como solución estructural del servicio en el Departamento la finalización de la planta potabilizadora de Campo Santo.
3. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos realizar un estudio factibilidad de obras de captación superficial y profunda en las localidades privadas del servicio. Asimismo, aprovechamiento de infraestructura hídrica del Estado Provincial, Estado Nacional, Consorcios de Usuarios del Agua Pública y/o particulares mediante acuerdos de colaboración.
4. Suscripción de convenios de colaboración entre los municipios del departamento y COSAYSA para la realización de obras urbanas, provisión de agua en localidades alejadas y provisión de contenedores de agua para usuarios carentes.
5. Suscripción de convenios de colaboración entre el ENRESP y los Concejos Deliberantes del departamento para iniciar trámites o agilizar actuaciones administrativas vinculadas con la problemática del agua y el saneamiento.
6. Coordinar acciones conjuntas de las empresas COSAYSA y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable.
7. El Ente Regulador de Servicios Públicos procederá a habilitar reducciones tarifarias en relación a los defectos del servicio de agua potable ocurridos en el departamento que impliquen pérdida de continuidad o calidad obligatorios a tenor del régimen de prestación dispuesto por el Decreto Provincial 3652/10.

Esta vez, acompañaron al Directorio del EnReSP: Hugo de la Fuente, Secretario de Obras Públicas; Alfredo Sulekic, de la Secretaría de Recursos Hídricos, Javier Jurado de Aguas del Norte; Carlos Rosso, senador por el departamento Güemes, Sergio Salvatierra, intendente de General Güemes; Joel Granaguel, secretario de Obras Publicas de El Bordo; los concejales de El Bordo Marisa Valdez, Héctor Hidalgo y Fernando Hidalgo; concejales de Campo Santo Patricia Alancay, Leonardo Martínez y Alejandra Fernández; por el Consejo de Usuarios, Federico Nuñez Burgos y Luis Leyes de EDESA.
Esta mesa de trabajo tiene previsto avanzar esta semana con otras regiones de la provincia para ahondar en cada lugar sobre la problemática del agua y saneamiento, es por eso que será el turno de Anta y departamentos del Valle de Lerma.

LA MESA DEL AGUA ELABORÓ ACUERDOS PARA MEJORAR EL SERVICIO EN EL SUR DE SALTA

La Mesa del Agua provincial mantuvo hoy su tercera reunión virtual para debatir y relevar el estado del servicio de agua potable y saneamiento, esta vez, de municipios del sur provincial.
La misma fue coordinada por el Ente Regulador de Servicios Públicos y estuvo integrada por funcionarios de los organismos involucrados, intendentes, legisladores y concejales de Rosario de la Frontera y Metán.
Del debate surgieron acuerdos que se plasmaron en las siguientes recomendaciones:

1. Propiciar la confección por la Mesa del Agua de un nuevo plan maestro del sistema hídrico de la Provincia de Salta a los efectos de incorporar soluciones de fondo a la problemática del agua potable y saneamiento.
2. Solicitar a las autoridades provinciales fijen una política ambiental efectiva respecto del tratamiento de efluentes cloacales, previo relevamiento del sistema de saneamiento en el departamento con intervención de COSAYSA y el Ente Regulador de Servicios Públicos.
3. Coordinar con la Secretaría de Interior, los intendentes y la prestataria del servicio de agua potable y saneamiento COSAYSA ayuda extraordinaria para la provisión alternativa de agua con camiones cisterna.
4. Con intervención de la Secretaría de Recursos Hídricos realizar un estudio factibilidad de obras de captación superficial para obtener mayor caudal de agua potable. El informe también deberá contener sugerencias de obras de perforación en las localidades privadas del servicio.
5. Suscripción de convenios de colaboración entre los municipios de ambos departamentos y COSAYSA para la realización de obras de reparación urbanas abaratando costos y evitando descoordinación de tareas.
6. Coordinar acciones conjuntas de las empresas COSAYSA y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable.
7. Gestionar la incorporación al servicio de agua potable y saneamiento en el carácter de usuarios de barrios o asentamientos consolidados en el ejido urbano de los municipios de ambos departamentos.
8. El Ente Regulador de Servicios Públicos procederá a habilitar reducciones tarifarias en relación a los defectos del servicio de agua potable ocurridos en ambos departamentos que impliquen pérdida de continuidad o calidad obligatorios a tenor del régimen de prestación dispuesto por el Decreto Provincial 3652/10.

Además de los integrantes del Directorio del EnReSP, participaron: Daniel Moreno, presidente Foro de Intendentes; Hugo de la Fuente, secretario de Obras Públicas; Luis García Salado, presidente de Aguas del Norte, los intendentes: Gustavo Solis, de Rosario de la Frontera; Federico Sacca de El Galpón, José Issa de Metán; los diputados Nancy Liliana Jaime y Sebastián Otero y Kuldeep Singh, presidente del Concejo Deliberante de Rosario de la Frontera.
La Mesa del Agua tiene previsto para la semana que viene avanzar con otros departamentos y zonas de la provincia como: Anta, Güemes y Valles Calchaquíes.

LA MESA DEL AGUA RECOMENDÓ ACCIONES PARA MEJORAR EL SERVICIO DE AGUA EN ORÁN

La Mesa del Agua provincial, coordinada por el Ente Regulador de Servicios Públicos, trabajó con autoridades legislativas provinciales y municipales y los Intendentes del Departamento Orán, relevando el estado del servicio de agua potable y saneamiento.
Del debate surgieron acuerdos que se plasmaron en las siguientes recomendaciones:

1. Propiciar la confección por la Mesa del Agua de un nuevo plan maestro del sistema hídrico de la Provincia de Salta a los efectos de incorporar soluciones de fondo a la problemática del agua potable y saneamiento.
2. Solicitar a las autoridades provinciales fijen una política ambiental efectiva respecto del tratamiento de efluentes cloacales, previo relevamiento del sistema de saneamiento en el departamento con intervención de COSAYSA y el Ente Regulador de Servicios Públicos.
3. El Ente Regulador de Servicios Públicos dictará normativa reglamentaria que garantice la información y difusión a los usuarios del Departamento de los cortes programados del servicio de agua potable y las incidencias compatibles con reducción o corte del mismo y que fueren originadas de manera imprevista o por razones de caso fortuito o fuerza mayor.
4. Con intervención de la secretaría de Recursos Hídricos realizar un estudio factibilidad de obras de captación para obtener mayor caudal de agua potable. El informe deberá contener sugerencias de obras de perforación en las localidades privadas del servicio, como también el aprovechamiento del caudal que utiliza a la fecha el ingenio El Tabacal para derivar líquido a la planta potabilizadora de la Ciudad de San Ramón de la Nueva Orán y la captación de agua desde el Río Colorado para la localidad de Colonia San Rosa.
5. Coordinar acciones conjuntas de las empresas COSAYSA y EDESA S.A. para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercutan en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable.
6. El Ente Regulador de Servicios Públicos procederá a habilitar reducciones tarifarias en relación a los defectos del servicio de agua potable ocurridos en el departamento Orán que impliquen pérdida de continuidad o calidad obligatorios a tenor del régimen de prestación dispuesto por el Decreto Provincial 3652/10.

Participaron también representantes del Ministerio de Economía y Servicios Públicos, Secretaría de Recursos Hídricos, Secretaría de Participación Ciudadana, el Foro de Intendentes, COSAYSA y EDESA S.A.
Para mañana a hs. 9,00 se avanzará con reunión en modalidad virtual para tratar la temática del agua en los departamentos de Metán y Rosario de la Frontera.

ORDENAN A EDESA GARANTIZAR LA ATENCIÓN PRESENCIAL A USUARIOS

El Ente Regulador de Servicios Públicos emitió la Orden Regulatoria 04/22, la cual establece que EDESA deberá implementar un sistema alternativo de atención presencial de usuarios en todas sus oficinas comerciales existentes en la Provincia.
El Organismo tomó esta medida luego de comprobar, mediante las auditorías comerciales, que en las oficinas de la empresa emplazada en la ciudad de Orán no brindaban atención presencial, salvo para cobranza.

LA MESA DEL AGUA TRABAJÓ CON LAS AUTORIDADES DEL DEPARTAMENTO SAN MARTIN

A los efectos de analizar la problemática del agua de manera focalizada, la Mesa del Agua trabajó con las autoridades provinciales y municipales del Departamento San Martín.
La reunión virtual estuvo coordinada por el Presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia y contó con la participación de los representantes de Aguas del Norte, Edesa, Ministerio de Economía y Servicios Públicos, Secretaría de Obras Públicas y Secretaría de Recursos Hídricos.
Se informó sobre la inversión en San Martín de aproximadamente 25 millones de dólares en el trienio 2022/2024 más el avance de las obras hídricas que el Gobierno Provincial viene ejecutando. También se analizaron cursos de acción en conjunto.
Luego de las exposiciones, los participantes acordaron formular las siguientes recomendaciones:

1. Propiciar que por intermedio de la Mesa del Agua se trabaje en la reformulación del Plan Director de Aguas 2010-2025, contemplando soluciones de fondo para la problemática del agua potable y el saneamiento.
2. A partir de la fecha canalizar la asistencia financiera para entrega alternativa de agua potable con camiones cisterna en las distintas localidades del Departamento por intermedio de la Secretaría de Interior, con la intervención de los Intendentes Municipales y la prestataria. La calidad del líquido elemento será controlada por el Ente Regulador de los Servicios Públicos.
3. Coordinar acciones con EDESA S.A. y Aguas del Norte para minimizar las incidencias o cortes del servicio de energía eléctrica que repercuten en el normal funcionamiento de las estaciones de bombeo de agua potable.

El cronograma de actividades de esta semana se completará con reuniones virtuales con las autoridades del Departamento Orán para mañana 13 de Enero y Rosario de la Frontera y Metán para el 14.

ANTE LA OLA DE CALOR AFERAS SOLICITA EXTREMAR EL CUIDADO DEL AGUA

El EnReSP, integrante de la Asociación Federal de Entes Reguladores de Agua y Saneamiento (AFERAS), adhiere al comunicado emitido por dicha organización, a los efectos de solicitar a la población el uso racional y responsable del agua potable.
El comunicado:
Ante el anuncio de una ola de calor extremo que afectará esta semana a gran parte del territorio nacional, en especial al centro-norte la Argentina con temperaturas superiores a los 40 °C, AFERAS advierte a la población sobre posibles problemas de abastecimiento de agua como consecuencia del incremento inusual de la temperatura y su consecuente mayor consumo.
Este fenómeno meteorológico, si bien acotado en el tiempo, se da en el contexto de un periodo de sequía que viene soportando todo el cono sur de Sudamérica, incrementando la exigencia de los servicios de provisión de agua potable por el aumento extraordinario de la demanda.
Paralelamente, las altas temperaturas ocasionan una mayor utilización de la energía eléctrica por parte de la población, con picos históricos de consumo. Esto genera fallas en la distribución el fluido eléctrico e interrumpe, inevitablemente, el proceso de producción de agua potable.
Por ello, ante los graves inconvenientes que se están generando por este cuadro doblemente agravado (mayor consumo de agua y de energía eléctrica) AFERAS solicita a la población el uso racional y responsable del agua, restringiendo su utilización solo a las actividades esenciales para la vida humana.
Ante crisis como la que enfrentamos, el uso racional del agua y de la energía eléctrica constituye un principio de solidaridad fundamental para poder, entre todos, sobrellevar mejor esta grave situación.

ORDENAN TOMAR MEDIDAS URGENTES ANTE LA OLA DE CALOR Y PIDEN USO RACIONAL DEL AGUA Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA

Mediante Orden Regulatoria N° 03/2022 el Ente Regulador de Servicios Públicos dispuso medidas de urgencia que EDESA y COSAYSA deben adoptar para mitigar los efectos de la crisis hídrica que podría agravarse por las altas temperaturas que se anticipan esta semana.
En relación a COSAYSA ordenó:

1. Garantizar la correcta operación de los cargaderos autorizando a los municipios y particulares autorizados.
2. Garantizar los niveles de calidad del líquido elemento.
3. Reforzar los puntos de atención (telefónica y personal) de reclamos y consultas de los usuarios.
4. Habilitar criterio social y humano para el reparto de agua no pueden supeditarlo a la existencia de reclamos formales.
5. Dejar sin efecto los cortes programados.
6. Realizar campañas masivas de comunicación y concientización a los usuarios, para uso racional del agua (cese de riego de jardines, llenados de piletas, lavado de veredas y vehículos, etc).
7. Coordinar con la Empresa EDESA S.A. a los efectos de minimizar los tiempos de restablecimiento de los servicios ante cortes de energía eléctrica.

En relación a EDESA S.A. ordenó:

1. Reserva de materiales eléctricos en cada Distrito operado por la Distribuidora (transformadores, postes, conductores, fusibles, etc), que permitan garantizar la pronta asistencia técnica ante eventuales cortes).
2. Contar con generador móvil para suministrar energía eléctrica en cualquier zona en donde se extiendan considerablemente los tiempos de normalización.
3. Garantizar despliegue inmediato de apoyo técnico.
4. Coordinar con COSAYSA a los efectos de minimizar los tiempos de restablecimiento de los servicios.
5. Dejar sin efecto los cortes programados en tanto y en cuanto su reprogramación no afecte la correcta prestación.

También solicitó la colaboración de la Secretaría de Recursos Hídricos de la Provincia para garantizar la provisión de agua potable en área no servida por COSAYSA; de la Secretaría de Seguridad de la Provincia a los efectos de garantizar la integridad de los operarios afectados al servicio de emergencia y del Ministerio de Economía y Servicios Públicos a los efectos cubrir financieramente los requerimientos urgentes

EL ENTE REGULADOR CONSTITUYÓ LA MESA DEL AGUA

Por pedido del Ente Regulador de los Servicios Públicos se constituyó la Mesa del Agua, con participación de las áreas de gobierno involucradas en esta temática actualmente crítica en diversos puntos de la provincia. Junto al órgano de control estuvieron presentes el Consejo de Usuarios, el Foro de Intendentes, el Senado Provincial, la Cámara de Diputados, el Ministerio de Economía y Servicios Públicos, el Ministerio de Infraestructura y la Secretaría de Recursos Hídricos.
Por pedido del Ente Regulador de los Servicios Públicos se constituyó la Mesa del Agua, con participación de las áreas de gobierno involucradas en esta temática actualmente crítica en diversos puntos de la provincia. Junto al órgano de control estuvieron presentes el Consejo de Usuarios, el Foro de Intendentes, el Senado Provincial, la Cámara de Diputados, el Ministerio de Economía y Servicios Públicos, el Ministerio de Infraestructura y la Secretaría de Recursos Hídricos.
Se identificaron las zonas críticas más vulnerables tanto de capital como del interior, coordinando acciones urgentes y la activación de los planes de contingencia para atender los reclamos de los usuarios con discontinuidad de servicio por baja presión y cortes prolongados, disponiéndose el inmediato refuerzo de camiones aguadores y la ampliación de las líneas de atención al usuario.
En términos generales se distinguieron los roles y responsabilidades de cada actor y se identificaron las fuentes de financiamiento disponibles para canalizar los proyectos y obras de infraestructura necesarios para mejorar la situación de cada sistema afectado. Al respecto el Ministerio de Economía y Servicios Públicos informó sobre las gestiones realizadas por el Señor Gobernador para obras de agua y saneamiento.
En total el Ministerio de Infraestructura ejecutará obras por u$s198.000.000 a través del Plan de Obras, Expansión e Inversiones a cargo del Ejecutivo Provincial (POE) y, a su vez, el ENRESP controlará y auditará el Plan de Expansión y Mejoras a cargo de Aguas del Norte para el período 2021-2023, por aproximadamente $442 millones y el Fondo de Inversión Operativa que se conforma con el 15% del total de la facturación. A su vez, los Intendentes expresaron que informarán las obras de infraestructura hídrica que vienen gestionando ante el ENHOSA.
La Mesa del Agua se constituye a los efectos de contar con una base de datos y banco de proyectos únicos, lo que permitirá coordinar y asignar prioridades en las zonas más castigadas o deprimidas y con participación de todas las áreas comprometidas. Se prevén reuniones mensuales y trabajo interdisciplinario.
Participaron de la Mesa del Agua el Vice-Presidente del ENRESP, Dr. Jerónimo Lopez Fleming; los Directores del ENRESP, Lic. Mariano San Millán y Dr. Fernando Saravia Toledo; el Presidente de Aguas del Norte, Dr. Luis María Garcia Salado; el Coordinador del Ministerio de Economía y Servicios Públicos, Dr. Matías Rizzo; el Secretario de Obras Públicas del Ministerio de Infraestructura, Ing. Hugo de la Fuente; el Secretario de Recursos Hídricos, Ing. Mauricio Romero Leal; los Senadores Provinciales, Mashur Lapad y Jorge Soto; los representantes del Consejo de Usuarios del ENRESP Lic. Federico Nuñez Burgos y Dra. Liliana Musa; por EDESA S.A. el Ing. Ivan Arroyo y el Dr. Luis Leyes; el Director General de Concesiones Hídricas, Ing. Alfredo Sulekic; el Presidente del Foro de Intendentes, Sr. Daniel Moreno; el Intendente de Tartagal, Dr. Mario Mimessi; los Diputados Provinciales Matias Monteagudo, Roque Cornejo Avellaneda, María Lopez, Fernando Yonar y Sofía Sierra.

EL ENTE IMPULSA MEDIDAS PARA DAR SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS EN EL SERVICIO DE AGUA

Ante las incidencias registradas en el servicio de agua en toda la provincia, el Ente Regulador de Servicios Públicos adoptó una serie de medidas para encontrar soluciones definitivas a los problemas que le generan a los usuarios afectados.
1.- Mesa del Agua.
El Ente Regulador convocó para el próximo miércoles a una Mesa del Agua para definir en conjunto las prioridades que se deben aplicar en materia de agua y saneamiento. Este espacio estará integrado por los siguientes actores: a) Ministerio de Economía y Servicios Públicos b) Ministerio de Infraestructura, c) Secretaría de Recursos Hídricos d) EDESA e) Aguas del Norte. f) Ente Regulador de Servicios Públicos.
2.- Medidores inteligentes.
Se ordenará a EDESA y Aguas del Norte la inmediata coordinación para colocar medidores inteligentes en los pozos de agua, dando prioridad sobre todo a los pozos del norte y progresivamente al resto de la Provincia, para acelerar la comunicación y capacidad de respuesta ante incidencias provocadas por cortes de luz.
3-. Elevación de reclamos al ENRE.
El Organismo, a través de sus áreas técnicas, elevará los correspondientes reclamos ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad -ENRE – a partir de las incidencias provocadas por TRASNOA que afectan directamente los servicios de energía e indirectamente a las fuentes de abastecimiento de agua que dependen de sistemas de bombeo.
4.- Call Center de Aguas del Norte.
Tras corroborar la deficiente capacidad de atención a los usuarios durante las incidencias recientes, se ordenó a Aguas del Norte presentar y aplicar un plan de contingencia ante situaciones similares en sus vías de contacto.
5.- Reducciones tarifarias y reparto de agua.
Se aplicarán, según casos puntuales, reducciones tarifarias en las zonas afectadas por los cortes de agua. De acuerdo a los informes relevados, se buscará poner el acento en los lugares que las incidencias se prolongaron durante varios días.
Sin perjuicio de ello, se elaboró una Orden Regulatoria para que se refuerce el sistema alternativo para proveer agua a los usuarios a través de camiones cisternas.
6.- Plan de contingencias.
Finalmente, se solicitó a la empresa de agua efectivizar el cumplimiento de un Plan de Contingencias que brinde soluciones a todos los usuarios de la provincia de Salta.

NUEVO CONVENIO DE COLABORACION CON LA “FUNDACION ESENCIA VALLISTA"

El Presidente del EnReSP, Carlos Saravia y el presidente de la “Fundación Esencia Vallista”, Isaac Rodríguez firmaron un convenio de colaboración que permitirá sumar otro lugar para brindar una atención a los usuarios de los servicios públicos. Allí se recepcionarán consultas, reclamos y postulaciones a subsidios, de los servicios de luz, agua y cloacas, que otorga el Gobierno de Salta.
Ambos organismos brindaran un nuevo espacio que será garantizado por la Fundación, con el fin de facilitar a usuarios otro sitio de acceso al Ente regulador.
Mientras que el EnReSP será el encargado de prestar la debida capacitación al personal designado para atención al público.
Esta acción se desarrolla en el marco de los diferentes convenios que firmó el Ente con municipios, entidades gubernamentales y fundaciones en toda la provincia.
Estamos para ayudarte.

TRIPLICAN LA CAPACIDAD DE GENERAR ENERGÍA ELÉCTRICA EN CORTADERAS

Hace unas semanas el Ente Regulador de Servicios Públicos tomó a cargo las gestiones necesarias para que la localidad de Cortaderas, departamento Iruya, incremente su capacidad para generar energía eléctrica ya que desde hace 25 años las 87 familias del lugar sólo tenían 4 horas de luz.
Para brindar detalles de los avances, el presidente del Organismo, Carlos Saravia, junto al Gerente de Usuarios, Pedro De Los Ríos, visitaron el lugar donde informaron que se logró una inversión de $34 millones en equipos generadores ya instalados hace dos semanas y $24 millones anuales en combustible, lo que posibilitará ampliar la cobertura de energía artificial durante 12 horas. A esto, se suman inversiones para mejorar el tendido de baja tensión.
No obstante lo anunciado, desde el Ente Regulador se continuará con las gestiones ante la Secretaria de Energía de la Nación y el Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales - PERMER - para brindar una solución definitiva que cubra las 24 horas de abastecimiento eléctrico.
Esta iniciativa se suma a la realizada hace un par de meses para que la localidad de Salar de Pocitos pase de 18 a 24 horas de cobertura energética.

COMUNIDADES ORIGINARIAS SE INFORMARON SOBRE EL PLAN PARA MEJORAR SU PROVISON DE ENERGIA

En la sede del Ente Regulador de Servicios Públicos se realizó una reunión con referentes de comunidades originarias del norte provincial para brindarles información sobre las acciones que se realizarán desde el Gobierno de Salta para proveer diferentes tipos de energía a la zona.
En este sentido, Pierre Rieszer, integrante de la Gerencia Eléctrica, recibió a Benigno Vargas, cacique de Mecoyita; Elpidio Carrazano, cacique de El Puesto y Andrés Campero en representación de La Falda, Pucalpa, El Mesón y Papachacra.
En el caso de Mecoyita, se informó al Cacique sobre el plan que trabaja el Gobierno para avanzar sobre la primera integración energética entre Argentina y Bolivia, donde se incluye la provisión de energía eléctrica en media tensión desde Bolivia a localidades aisladas en territorio salteño.
Para el resto de las comunidades, se explicó el procedimiento que deben realizar los referentes para elaborar un listado de familias que se postulan para acceder a los sistemas de paneles solares, que se tramitan en el marco del Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales – PERMER -

ACUERDO DE NACIÓN, ENRESP Y EDESA PARA ASISTIR CON $1.300 MILLONES AL SERVICIO ELÉCTRICO DE SALTA

El Secretario de Energía de la Nación, Darío Martínez, junto al Presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia y el representante de EDESA SA, Guillermo Coltrinari, acordaron un plan integral de trabajo en el servicio de energía eléctrica de Salta con una inversión de $1300 millones.
La Secretaría de Energía puso en vigencia en abril pasado un régimen de regularización de obligaciones para las distribuidoras que mantenían deudas con la Compañía Administradora del Mercado Mayorista Eléctrico – CAMMESA –. En este marco el Ente Regulador gestionó el reconocimiento de fondos para Salta, los que serán aplicados a obras eléctricas, mejoramiento tecnológico y reparaciones económicas destinadas a usuarios y a EDESA S.A.
Como consecuencia del acuerdo se destinarán $415 millones en subsidios para los usuarios de los sectores vulnerables que se vieron con dificultades para pagar el servicio entre marzo y diciembre de 2020.
Con $221 millones se financiarán obras en departamentos en donde el servicio evidencia mayores problemas como San Martín, Orán, Anta y Rivadavia. Este monto se suma a los $1.389 millones de inversiones que para este año le ordenó el ENRESP a EDESA.
Además, se invertirán $221 millones para la compra de medidores inteligentes que serán parte de la campaña de medición del total de energía y potencia que compra Edesa a CAMMESA para satisfacer a más de 367.000 usuarios. Es la primera vez en 25 años que se llevará a cabo esta campaña que contribuirá a transparentar los consumos y permitirá medir la calidad del servicio con registro y detalle de sus interrupciones o defectos.
Por último, con $442 millones se compensará parte de la deuda que reclama EDESA S.A. por la falta de incrementos de tarifas durante la pandemia dura y otras medidas que impuso el ENRESP para evitar cortes de servicios y planes de financiación con tasas de interés diferenciadas.
El Ente Regulador será el responsable de auditar el cumplimiento del acta acuerdo y deberá informar mensualmente el avance de su implementación ante las entidades nacionales.

EL EnReSP RECIBIÓ UNA DISTINCION EN ELPLAN DE CALIDAD 2020/2023

Tuvimos el honor de recibir el certificado al mérito que surge de la medición del Indicador de Gestión de la Calidad de los Servicios Públicos del Poder Ejecutivo Provincial, conforme a lo previsto en la Resolución Nº 476D/20 - Secretaría General de la Gobernación, en la categoría Organización con Certificación ISO 9001 que han completado los 1000/1000 puntos del Plan de Calidad 2020-2023.
El Gobierno entregó distinciones a distintos organismos estatales, premiando la calidad de los servicios públicos y la mejora continua. Estuvo encabezada por el secretario de Modernización del Estado, Martín Güemes; el subsecretario de Estado Abierto, Eduardo Siciliano y el director general de Calidad de los Servicios, Enrique Aguirre.
El Plan de Calidad Provincial nos sirvió para optimizar nuestros procesos internos y externos a través de la mejora continua y organizar la unidad de gestión de manera adecuada, eficiente y efectiva.
Entre los objetivos estratégicos que logramos este 2021queremos resaltar:

• ENTE CERCANO: articulamos convenios con más de 35 municipios e instituciones para expandir nuestra atención personalizada de reclamos y subsidios en territorios más cercanos al usuario en el interior de la Provincia.
• ENTE MODERNO: implementamos un plan de modernización integral con la UCASAL tendiente a digitalizar el 100% de los procesos en 18 meses y, además, desarrollamos los pliegos para la construcción de una sede de control inteligente con un laboratorio de agua potable y efluentes de referencia, esto último con la asistencia técnica del INTI.
• ENTE DE CALIDAD:alcanzamos la Certificación ISO 9001:2015 y además completamos los 1000/1000 puntos del indicador provincial.
• ENTE ÁGIL: constantemente nos enfocamos en reducir los tiempos de atención al usuario, para lo cual ya implementamos notificaciones digitales a las prestadoras en trámites generales y también a los usuarios en los trámites de subsidios.
• ENTE ACCESIBLE: desarrollamos un programa de accesibilidad en nuestra página web, logrando un 75% de avance, incorporando herramientas y adaptaciones para mejorar la experiencia y usabilidad de todos los usuarios con diferentes tipos de capacidades, bajo el paradigma de Diseño Universal.

Nuestra mayor fortaleza son las personas que integran el equipo Ente Regulador e impulsan la superación del plan de calidad y nuestro máximo compromiso es que todas estas acciones en conjunto repercutan en aumentar la cobertura y satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios de los servicios públicos esenciales de energía eléctrica, agua potable y saneamiento, en un círculo virtuoso de mejora continua e innovación. Además hacemos un especial reconocimiento a la Gerencia de Calidad por el compromiso con el Organismo y para con los usuarios.

CONTINUAN LAS CAPACITACIONES PARA MEJORAR LA ATENCIÓN DE USUARIOS EN EL INTERIOR

En un trabajo interdisciplinario de las gerencias del Ente Regulador de Servicios Públicos, se dio continuidad a las capacitaciones a los encargados de atender usuarios, en el marco de los convenios trazados entre el Organismo con municipios y asociaciones intermedias.
En la oportunidad, los representantes de El Quebrachal, Cerrillos, La Merced, San Antonio de los Cobres General Güemes y Rosario de la Frontera tomaron conocimiento de los procesos y documentación necesaria para que las personas puedan postular a los subsidios por agua y luz o realizar reclamos sobre los servicios públicos.
En la actualidad el Ente Regulador firmó cerca de 40 convenios de colaboración que funcionan a lo largo y ancho de Salta, lo cual permite que ciudadanos de lugares alejados a los centros urbanos no tengan que trasladarse para realizar trámites y gestiones.

LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD TENDRÁN MEJORES HERRAMIENTAS PARA ACCEDER A LA INFORMACIÓN DEL ENTE REGULADOR

El Ente Regulador de Servicios Públicos adoptó la decisión de avanzar sobre la implementación de herramientas que permitan una mayor accesibilidad a personas con discapacidad sobre la información emitida por el Organismo.
A tales efectos, el presidente Carlos Saravia y el equipo técnico mantuvo una reunión con Juan Pablo Vega, un joven no vidente referente en materia de inclusión y desarrollo de acciones que brindan mayores oportunidades a las personas discapacitadas, con trabajos realizados en Córdoba y Salta.
En el caso del EnReSP, se avanza para dotar la su web oficial con tecnologías diseñadas y desarrolladas de tal manera que las personas con discapacidades pueden usarlas. Más concretamente, las personas pueden: percibir, comprender, navegar e interactuar.
Además, el proyecto comprende también realizar acciones en el ingreso al Organismo y en cada una de las sedes que se encuentran en el interior provincial.
Con este modelo de inclusión, el Ente se suma al vigente sistema que ofrece la web del Boletín Oficial de la Provincia y será incluido en las empresas prestatarias de los servicios y organismos públicos.

REFERENTES NACIONALES ANALIZARÓN LA ACTUALIDAD DEL SERVICIO DE ENERGÍA

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, participó de la 159° Reunión Plenaria Ordinara del Consejo Federal de la Energía Eléctrica (CFEE), institución que tiene como objetivo resolver los problemas vinculados con la generación, transformación y transporte de energía eléctrica de Argentina.
En primera instancia se desarrollaron los aspectos técnicos del Consejo, tales cómo, la designación de representantes y presentación de informes emanados de los plenarios realizados precedentemente.
Seguidamente, los oradores abordaron los temas específicos de CFEE, entre ellos, la administración del fondo fiduciario para el transporte eléctrico federal.
Además, cada referente provincial expuso sobre la realidad de sus jurisdicciones y las necesidades existentes para trabajarlas en el marco del Consejo Federal.
La reunión fue encabezada por Federico Basualdo, Sub Secretario de Energía de la Nación y presidente del CFEE, y contó con una amplia participación de delegados provinciales, referentes en cada distrito de organismos que regulan y controlan la prestación del servicio eléctrico en nuestro país.

UN PLAN DE INVERSIONES Y EL CONGELAMIENTO PARA 81.000 FAMILIAS CARENTES ACOMPAÑA LA READECUACIÓN TARIFARIA DE AGUA QUE REGIRÁ A PARTIR DE 2022

El Organismo rechazó el pedido de aumento del 60,60% efectuado por COSAYSA. Anunció la inversión provincial de U$D 198 millones en tres años y ordenó un plan de mejoras de $443 millones a cargo de la empresa. La readecuación tarifaria reconocida es del 28,79% y no afectará a 81.000 familias carentes.
El Ente Regulador de los Servicios Públicos dio por concluida la Revisión Tarifaria Integral de Aguas del Norte y anunció un plan de obras trienal de U$D 198.640.673,43 para recambio de cañerías, plantas potabilizadoras y depuradoras con fondos gestionados por el Gobernador Gustavo Sáenz ante el ENHOSA y el Fondo Fiduciario para el Desarrollo Provincial. La empresa deberá invertir, en el mismo plazo, $442.969.314 en obras operativas e instalación de micro y macromedidores.
El Organismo rechazó el incremento de 60,60% solicitado en diciembre/20 por COSAYSA sobre índices inflacionarios. En contrario con este criterio, durante 2021 realizó el estudio integral de las finanzas de la prestadora. En base a informes de sus consultores -Fundación Mediterránea y Juan Lucas Dapena Fernández- dispuso una readecuación tarifaria del 28,79% que consideró suficiente para cubrir los costos de la empresa. Este ajuste tarifario repercutirá en la facturación de Febrero/22.
El 25% de los usuarios de este servicio quedará protegido con una decisión de congelamiento tarifario para 48.000 familias en situación de vulnerabilidad económica, a las que se suman 20.000 incluidas en el Plan Salvaguardar -que exime de pago a los usuarios de bajo consumo (12 m3 mensuales)- y casi 13.000 subsidiadas por el ENRESP.
Como medidas complementarias para potenciar el control, se puso en vigencia el instituto de la contabilidad regulatoria que permitirá conocer mensualmente las inversiones realizadas por COSAYSA. También aprobó nuevo régimen de reclamos en beneficio de los usuarios que actualmente presentan más de 9.000 quejas mensuales y levantó algunas restricciones para contener con subsidios a más usuarios sumidos en situación de pobreza e indigencia.
Por último, el organismo informa que mantendrá el criterio de reducción de tarifas respecto de usuarios que reclaman por defecto o falta del servicio de agua potable.

ENTRAN EN VIGENCIA LOS NUEVOS REQUISITOS PARA ACCEDER A LOS SUBSIDIOS

ORDENAN MEJORAR EL SERVICIO DE ENERGÍA EN AGUAS BLANCAS

Después de un análisis que elaboró la Gerencia Eléctrica de las incidencias verificadas en el lugar, el Ente Regulador de Servicios Públicos emitió una orden regulatoria para que EDESA realice obras para optimizar la prestación del servicio.
La decisión El Ente dispone lo necesario para que los servicios públicos se presten con los niveles de calidad exigibles, protegiendo los intereses de los usuarios
En consecuencia, el Organismo dispuso:

• Ordenar a la empresa realizar los correspondientes cortes programados de energía para efectuar las tareas de mantenimiento necesarias para la adecuada prestación del servicio de energía eléctrica haciendo énfasis en la poda de árboles a lo largo de la traza del tendido eléctrico
• La empresa deberá controlar que los dispositivos de protección telecomandado actúen coordinadamente, permitiendo seccionar la falla y consecuentemente disminuir los tiempos de reposición.
• Ordenar a la distribuidora que ponga a disposición una cuadrilla en la zona que permita atender las necesidades de los usuarios de Aguas Blancas y zonas aledañas.
• Ordenar que se presente un plan de trabajo que contemple acciones a corto, mediano y largo plazo que permita superar las deficiencias advertidas en la prestación del servicio de energía eléctrica.

NUEVA REUNIÓN ORDINARIA DEL CONSEJO DE USUARIOS

El Consejo de Usuarios, impulsado por el Ente Regulador de Servicios Púbicos, llevo adelante una nueva reunión ordinaria para abordar temas de interés y continuar la planificación de mejoras en la relación usuarios/empresas.
En primer lugar, se dio la bienvenida a nuevos miembros incorporados recientemente, según Resolución Ente Regulador Nro. 1781/21. A partir de esta ocasión se suma al trabajo los referentes de la Federación de Centros Vecinales de Salta.
Posteriormente, se definieron los temas relevantes que deben marcarse en la agenda de trabajo:

• Definir Reglamento Interno para formalizar funcionamiento y expresiones del Consejo.
• Revisar antecedentes para formular sugerencias de reglamentación al procedimiento de recupero de energía de EDESA.

Además, se repasaron situaciones y casos de alcance colectivo y se trataron temas generales tales como el estado y evolución de los servicios públicos tanto en capital como en el interior de la provincia.
Del encuentro participaron los referentes del EnReSP, CODELCO, Sub Secretaría de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Salta, Municipalidad de Cerrillos, Asociación Libres e Iguales, Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Salta, Municipalidad de Orán, Municipalidad de Tartagal y Federación de Centros Vecinales de Salta.

ACTIVIDAD INSTITUCIONAL

El Presidente del EnReSP, Carlos Saravia, se reunió con el Consejo Federal de Energía Eléctrica, específicamente con la Comisión de Asuntos Legales.
Se trataron diversos temas referidos a la energía que resultan de interés para la Provincia. Pensar hoy el futuro energético es una prioridad.

EL ENTE Y LAS PRESTADORAS FIRMAN CONVENIO PARA DIGITALIZAR PROCESOS

El Ente Regulador de Servicios Públicos propició un convenio con COSAYSA y EDESA a los efectos de implementar procesos informáticos para que los pedidos de subsidios efectuados por los usuarios del servicio, se realicen 100% en forma digital.
A partir de esta decisión, todos los actos administrativos entre el EnReSP y las prestadoras, en este sentido, serán vía correo electrónico o medios que no impliquen la utilización de papel.
Asimismo, el convenio apunta a dar simplicidad y celeridad a las actividades de notificaciones de los beneficios, acción que favorece la desburocratización del sistema actual.
La decisión, además, continua con el espíritu de la normativa vigente, la cual indica que el Organismo debe velar para que los servicios se presten de conformidad a los niveles de calidad exigibles, con protección del medio ambiente, de los recursos naturales y asegurando su continuidad, regularidad, uniformidad, generalidad y obligatoriedad.

SIETE BARRIOS DE CAPITAL TENDRÁN REDUCCIÓN TARIFARIA EN EL SERVICIO DE AGUA

Por inconsistencias detectadas, el Ente Regulador de Servicios Públicos ordenó que se aplicara una reducción tarifaria a usuarios de distintos barrios de la ciudad, con descuentos del 50% en la factura de agua.
Se trata de los barrios Tres Cerritos, Grand Bourg, La Alborada, Los Profesionales, Las Costas, Jesús María y Las Leñas I, que se ven afectados por la baja presión e incluso por la falta total del servicio.
Una de las instancias que propició esta medida fueron los reclamos de más de 250 usuarios que iniciaron el proceso de reclamo en las empresas y por considerar insuficientes las respuestas, acudieron al Organismo de Control.
Las reducciones serán aplicadas a partir de la factura de octubre y haciéndose extensiva hasta tanto se normalice el servicio. Mientras tanto la prestadora deberá garantizar la provisión de agua potable en camiones cisterna.

LA COMUNIDAD DE SALAR DE POCITOS CONTARÁ CON ENERGÍA ELECTRICA LAS 24 HORAS

A partir del 15 de noviembre los habitantes de Salar de Pocitos, departamento Los Andes, contarán con servicio continuo de energía durante las 24 horas del día.
Luego de una presentación formal de la Comunidad Kolla de Salar de Pocitos, el Ente Regulador de Servicios Públicos gestionó ante a empresa EDESA SA se incremente la capacidad de generación de energía para el lugar.
A tales efectos, el presidente del Organismo, Carlos Saravia, mantuvo una reunión con el gerente de la empresa, Jorge Salvano, para definir los detalles que permitirán que las 30 familias pasen de tener 18 a 24 horas de servicio.
Los trabajos consistieron en incorporar un equipo nuevo de generación que se suma al existente. Cabe mencionar que previo a la decisión los equipos del ENTE y EDESA viajaron al lugar para relevar las necesidades técnicas requeridas.
Adicionalmente, se iniciará el estudio para que en el futuro la energía se abastezca a través de una nueva central.

Avanzan gestiones para aumentar la producción de energía en Río Cortaderas

El Ente Regulador de Servicios públicos coordinó una reunión integral para avanzar sobre soluciones a los inconvenientes de servicio que tienen los vecinos de Rio Cortaderas, localidad Isla de Caña, departamento Iruya.
Actualmente, en el lugar se abastecen a través de un generador de energía alimentado por diesel, que solamente permite que las 87 familias tengan 4 horas de luz artificial.
En primer lugar, desde el Organismo de Control se gestionó una ayuda provincial para ampliar la capacidad de producción a 8 horas.
No obstante, los funcionarios provinciales tomaron el compromiso de encontrar una solución definitiva que podría darse mediante la interconexión del lugar a las redes convencionales de distribución de energía o renovación y ampliación de los equipamientos que tienen para proveer el servicio.
El Ente Regulador tomará a cargo las futuras gestiones y aseguró que una comisión viajará el próximo 13 de diciembre para realizar un relevamiento in situ de las necesidades, en materia de servicios públicos, que los habitantes de la zona requieran.
La reunión fue presidida por el presidente del EnReSP, Calos Saravia, funcionarios del Organismo y contó con la presencia del intendente, Jorge Canchi; el senador Walter Cruz; diputado Roberto Poclava; el secretario de Asuntos Indígenas, Luis Gómez Almaraz y vecinos de Rio Cortaderas.

AVANZAN SOBRE UN NUEVO REGLAMENTO PARA REALIZAR RECLAMOS DE AGUA Y LUZ

El Ente Regulador de Servicios Públicos pone a consideración de la comunidad el nuevo régimen procedimental para el tratamiento de reclamos que los usuarios realizan sobre la prestación de los servicios de luz y agua en Salta, a través de un mecanismo de participación ciudadana.
El mismo fue desarrollado en el ámbito del flamante Consejo de Usuarios que es impulsado y coordinado por el Organismo de Control Principalmente, el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios es el principal motor para la actualización del reglamento, teniendo en cuenta que son las empresas prestadoras las que tienen la obligación de atender, tramitar, resolver y responder las presentaciones que formulen los usuarios.
Las principales modificaciones nacen de la necesidad de adecuarse a los avances normativos, tecnológicos y a la creación de nuevas y diversas organizaciones que persiguen la defensa de los interesas de los usuarios. Por ello, algunas de las actualizaciones más pertinentes son:

• Las empresas prestadoras deberán tramitar, resolver y notificar al usuario en un plazo no mayor a quince (15) días. Es decir, que los plazos se redujeron a la mitad, contemplando como prioridad las necesidades de los usuarios de una respuesta fehaciente.
• Las empresas deberán incluir en sus páginas web un destacado botón de reclamos, que permita realizar el trámite de forma rápida y virtual.
• Para mayor agilidad en los procedimientos, se incorpora la virtualidad y digitalización de las notificaciones a usuarios y empresas.
• En las localidades con menos de 2500 suministros se establece la obligación de la prestadora de constatar los eventuales daños reclamados.
• Por afecciones masivas, se establece la obligatoriedad de la prestadora de aumentar bocas y horarios de atención y se reduce el plazo de respuesta a cinco (5) días.
• Se establecen nuevos requisitos para la comunicación de cortes programados.
• Actualización del valor de las sanciones menores a las empresas.
• Se crea el observatorio de usuarios. Permitirá el registro de información pública para que los usuarios conozcan el estado de los servicios públicos.

Para ver la resolución completa, podes hacer click aquí.
Si estas interesado en hacernos llegar comentarios, opiniones o sugerencias podes presentar una nota en mesa de entrada del EnReSP, en Mitre 1231 al Expediente Nº 267-52265/2021, tenés treinta (30) días corridos desde la publicación de la resolución.

9,3 MILLONES DE DÓLARES INVERTIRAN NACION Y PROVINCIA PARA DAR LUZ A 500 FAMILIAS DE LURACATAO.

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, junto a las autoridades del Banco Mundial y de la Secretaría de Energía de la Nación recorrieron las zonas donde se emplazará la Planta de Generación Fotovoltaica en el Valle de Luracatao, Departamento de Molinos.
El ENRESP es el organismo ejecutor en Salta del Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales – PERMER – que en Salta invertirá solamente este año 23 millones de dólares en 260 establecimientos educativos, 150 centros de salud y miniredes en Iruya, Orán y Seclantás.
Para Luracatao la obra de generación a cargo del PERMER ya inició el proceso de licitación y se presentaron dos empresas cuyas ofertas analiza la Secretaría de Energía de la Nación. Se espera que el inicio de obras se produzca en los primeros meses de 2022.
En lo que respecta a la obra de distribución a cargo de la Provincia de Salta, el proyecto ya fue presentado al Ministerio de Infraestructura y cuenta con previsión presupuestaria por decisión del Gobernador Gustavo Sáenz.
La obra beneficiará a los pobladores de los parajes de Alumbre, Luracatao, La Puerta, Patapampa, Cabrerías y El Refugio Cuchillaco, donde casi 500 familias tendrán la oportunidad de acceder a un sistema de energía permanente.
Por el Banco Mundial estuvieron presentes: Jordan Schwartz, director de la oficina del cono sur, Liljana Sekerinska, Frank Fragano, y Lucía Spinelli. También Analía García por la Secretaría de Energía de la Nación y Luciano Gilardon, Coordinador General PERMER y el Ing. Martín Corti por EDESA.

POR NO SER ESCUCHADO POR LA JUEZA EL ENRESP DECIDIÓ RETIRARSE DE LA AUDIENCIA PUBLICA CONVOCADA EN TARTAGAL.

En el día de la fecha se desarrolla la audiencia pública convocada por la Jueza Dra. Griselda Nieto de Tartagal. El ENRESP decidió retirarse de la misma ante la negativa de la magistrada a receptar un planteo por parte del organismo para que aclarara las últimas medidas de prueba dispuestas en el juicio. Por escrito pedirá que se declare la nulidad de la audiencia.
La cuestión que generó polémica es la irregular incorporación del CIF a un juicio concluido, el que se expidió con participación de profesionales inidóneos analizar el plan de obras presentado por COSAYSA. No existe ningún ingeniero civil o hídrico entre sus integrantes. Además, cuando ya terminó el juicio del amparo, la Jueza ha ordenado la producción de una pericia, lo que está prohibido.
“La Dra. Nieto está reconociendo que carece de conocimiento técnico para expedirse sobre los proyectos que se le presentan luego de que dictó sentencia. Quiere esto decir que cuando dictó el fallo no tenía criterios sólidos para respaldar su decisión”, afirmó Carlos Saravia, presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos.
A criterio del ente de control, la Jueza incurrió en numerosos errores procesales que acarrean nulidades y sigue actuando a pesar de estar recusada y de que su apartamiento debe ser decidido por la Corte de Justicia.
“No vamos a seguir convalidando esta secuencia y por eso nos retiramos de la audiencia. No desconozco la gravedad del problema del agua, pero también la Jueza avasalla nuestras facultades y no vamos a consentirlo. Las buenas intenciones de los jueces, y no dudo que Nieto la tenga, no pueden expresarse con tanto defecto y violando la normativa legal” finalizó Saravia.

EL ENRESP DISPUSO UN PLAN REGULATORIO PARA EDESA, ORDENÓ INVERSIONES Y READECUÓ LAS TARIFAS POR DEBAJO DE LAS PAUTAS SALARIALES

Las inversiones ordenadas son de $1.389 millones para el servicio de energía eléctrica en 2022. Las nuevas tarifarias reconocidas van desde el 23,9%.
El Ente Regulador de los Servicios Públicos rechazó el pedido de actualización tarifaria del 35,41% solicitado por EDESA S.A. En contrario, dispuso una readecuación tarifaria segmentada entre usuarios de bajo consumo (192kw/h) y los que superan esa base. Para 186.000 usuarios del servicio, la readecuación será de 23,9%, mientras el promedio total del ajuste de la facturación de los 365.000 usuarios será del 26,5%. Las actualizaciones se conceden hasta Marzo/21 por período congelado durante la pandemia.
Para garantizar la renovación de la infraestructura eléctrica, el Ente ordenó para el año 2022 inversiones por $ 1.389.450.603 y dispuso que el 30/11 se inicie la campaña de medición de consumos con 1900 medidores inteligentes. Asimismo, determinó un retraso de $712.844.666 en inversiones de años anteriores que EDESA sostiene que no pudo realizar por mora en el otorgamiento de aumentos tarifarios.
El Ente anunció también que ingresará al plan de regularización de deudas por el cual el Estado Nacional aportará 1.300 millones de pesos para compensar pérdidas a las distribuidoras y usuarios producidas por las medidas dispuestas el año pasado.
Como medidas complementarias para potenciar su control, se puso en vigencia el instituto de la contabilidad regulatoria para la empresa y se aprobaron nuevos regímenes de reclamos y de subsidios, para ampliar los derechos de los usuarios y otorgar mayor cobertura a los grupos vulnerables, respectivamente.

LEER !!! Resolución N° 1.800/2021 - Plan Regulatorio y Readecuación Tarifaria Eléctrica por debajo de las pautas salariales

El Presidente mantuvo una intensa actividad institucional

El presidente del EnReSP, Carlos Saravia, viajo a la ciudad de Buenos Aires, donde mantuvo un cronograma de actividades durante dos días para trabajar acerca de diversos temas referidos a la energía eléctrica en la Provincia.
Se reunió con Santiago López Osornio, subsecretario de Planeamiento Energético de la Secretaria de Energía de la Nación, para interiorizarse sobre la proyección de trabajo que tiene prevista Nación en Salta.
En ese marco, se abordaron puntualmente los proyectos y acciones tendientes a potenciar la asistencia a los sectores más vulnerables de nuestra sociedad.
Entre otras actividades, también se hizo presente en el Consejo Federal de Energía Eléctrica, específicamente en la comisión de asuntos legales. Allí se trató de la Ley de Generación Distribuida y el proyecto de ley la Promoción de la Movilidad Renovable, es decir, Electromovilidad.
Pensar hoy el futuro energético de la provincia es una prioridad.

Más de 3500 familias de comunicades originarias permanecen subsidiadas por luz y agua

El Ente Regulador de los Servicios Públicos profundizó en estos meses la asistencia en pueblos originarios, al optimizar los fondos MUCAAP (Multas de Calidad a Pagar) que están destinados a cubrir necesidades de servicios básicos en estas poblaciones.
En este sentido, más de tres mil quinientas familias de comunidades originarias, en toda la provincia, continúan por año más con el beneficio del subsidio sobre los servicios de agua y luz.
El Organismo, a través de su Gerencia de Usuarios, realiza auditorias periódicas in situ, para corroborar que los informes enviados por las empresas se cumplan en tiempo y cantidades.
Cada comunidad remite un informe de las necesidades en esta materia y son las empresas que a costo de las multas que debe pagar al Ente realizan las instalaciones y brindan los servicios.

CONVENIO FIRMADO ENTRE EL GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE SALTA Y LA SECRETARIA DE ENERGÍA DE LA NACIÓN

A partir del convenio firmado entre el Gobierno de la Provincia de Salta y la Secretaria de Energía de la Nación se podrá avanzar con las acciones que se planifican en el marco del El Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales.
En el Centro Civicó Grand Bour, el gobernador, Gustavo Sáenz firmó un convenio con el secretario de Energía de la Nación, Dario Martínez, para la instalación de sistemas alternativos de energía en 260 escuelas rurales de la provincia.
El PERMER se desarrolla en Salta, bajo la órbita del Ente Regulador de Servicios Públicos, organismo que será el encargado de coordinar, acompañar y supervisar las obras que llevaran mejor calidad de vida a salteños alejados de los grandes centros urbanos.

FINALIZÓ LA AUDIENCIA PUBLICA PARA REVISAR LAS TARIFAS DEL AGUA EN SALTA

El Ente Regulador de Servicios Públicos efectivizó hoy el llamado a una Audiencia Pública para dar tratamiento al pedido de revisión tarifaria ordinaria presentada por la empresa CoSaySa. La misma fue íntegramente virtual y contó con una amplia participación social.
Para esta audiencia se inscribieron finalmente 57 personas y expusieron efectivamente 24: de los cuales fueron 9 usuarios particulares, 7 representantes de organizaciones intermedias y 4 funcionarios públicos, más los representantes de la empresa y los defensores de la competencia y de los usuarios.
Al igual que con la solicitud de EDESA SA, el Ente Regulador dispuso, según la normativa vigente, esta instancia de participación ciudadana para que cada uno de los interesados puedan opinar sobre esta materia y dejar registrado su posición ante el pedido de la empresa.
En esta ocasión también se adoptó la modalidad virtual para garantizar la participación de salteños que viven alejados de los grandes centros urbanos y, también, se destacó la participación del Consejo de Usuarios que será en adelante un ámbito importante para gestionar de mejor forma la interacción entre los consumidores y la empresa.
A partir de hoy, el ente tendrá un par de semanas para realizar el estudio técnico sobre el pedido y agregarle una mirada social que tiene una importante relevancia en el marco de la situación económica que atraviesa el país.
Vale mencionar que por primera vez, en una audiencia pública, participo una asociación intermedia como la Fundación Mediterránea que mediante le Instituto de Estudios sobre la Realidad Argentina y Latinoamericana (IERAL) le brinda una mirada objetiva al proceso de revisión tarifaria.

CON GRAN PARTICIPACIÓN CONCLUYÓ LA AUDIENCIA PÚBLICA PARA TRATAR PEDIDO DE EDESA

El Ente Regulador de Servicios Públicos llevo adelante hoy la audiencia pública virtual convocada para dar tratamiento al pedido de revisión tarifaria presentada por EDESA S.A., empresa encargada de la prestación del servicio de energía eléctrica en la provincia de Salta.
El Organismo puso a disposición esta instancia de participación para que todos los interesados puedan opinar y brindar su punto de vista respecto de la propuesta de readecuación tarifaria del servicio de energía eléctrica.
Para esta audiencia se inscribieron finalmente 54 personas y expusieron efectivamente 26: de los cuales fueron 8 usuarios particulares, 9 representantes de organizaciones intermedias y 6 funcionarios públicos, más los representantes de la empresa y los defensores de la competencia y de los usuarios. Además, se registró una buena participación vía streaming de usuarios en general.
La modalidad adoptada garantizó la participación de salteños que viven alejados de los grandes centros urbanos y puso en valor el Consejo de Usuarios, mesa de trabajo que está integrada por representantes de diferentes asociaciones intermedias, municipios y organismos que buscan mejoras en la experiencia de los usuarios frente a las empresas que brindan servicios públicos.
Todas las intervenciones fueron documentadas y serán parte del expediente mediante el cual se dará tratamiento legal y técnico al pedido realizado.
En los próximos días será turno del análisis técnico y social para determinar mediante una resolución la decisión final del Ente Regulador.
El Organismo apoyará su análisis en consultoras externas probadamente calificadas en materia de control y servicios públicos.

AGUAS DEL NORTE DEBERÁ GARANTIZAR CAMIONES CISTERNA EN TARTAGAL

Se emitió una orden regulatoria desde el Ente Regulador de los Servicios Públicos para que Aguas del Norte garantice inmediatamente la provisión del servicio alternativo de reparto de agua en camiones, indicando domicilios, litros entregados, reclamos ingresados y cualquier dato que resulte relevante.
El carácter de urgencia se expresa en el aumento en el consumo del servicio por las altas temperaturas.
En el caso de ser necesario, Aguas del Nort4e deberá proceder a la contratación y/o licitación de nuevos camiones para cubrir de forma eficiente la necesidad.
Además se deberán realizar los debidos estudios bacteriológicos y de control de cloro sobre el líquido entregado.
Esta orden debe cumplirse en el plazo de 5 días y la empresa tendrá que dar aviso a los usuarios si llegara si se presentara una situación excepcional.

ORDENAN ACCIONES INMEDIATAS SOBRE DESBORDE CLOACAL EN BARRIO JUSTICIA

El Ente Regulador de los Servicios Públicos emitió una orden regulatoria para que la empresa Aguas del Norte solucione de forma inmediata los inconvenientes que se dieron a partir de detectarse desborde cloacal sobre la colectora máxima de Cerrillos, en el punto límite con Capital.
La indicación tiene carácter de urgente y consiste en iniciar las obras necesarias que permitan dar solución de fondo a los problemas que provocan el desborde.
Asimismo, la empresa deberá atender con celeridad los reclamos que surjan del Barrio Justicia y proceder a reponer las bocas de registro faltantes en la zona.
Además, deberá realizar el consecuente procedimiento de limpieza y desinfección de los lugares afectados por el desborde cloacal.
Finamente, todos los trabajos que se realicen deberán estar perfectamente señalizados, donde se incluya los sectores afectados para evitar inconvenientes en las personas que transiten por el lugar.

Sumamos otro punto para la atención integral de usuarios

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Salta sumará otro lugar para brindar una atención a los usuarios de los servicios públicos. Allí se recepcionarán consultas, reclamos y postulaciones a subsidios, de los servicios de luz, agua y cloacas, que otorga el Gobierno de Salta.
Ambos organismos trazaron un convenio de colaboración donde el espacio será designado por la Defensoría con el fin de facilitar a usuarios otro sitio de acceso al Organismo regulador.
Mientras que el EnReSP será el encargado de brindar la debida capacitación al personal designado para atención al público.
Esta acción se desarrolla en el marco de los diferentes convenios que firmó el Ente con municipios, entidades gubernamentales y fundaciones en toda la provincia.
Estamos para ayudarte.

Semana de control y regulación permanente en toda la Provincia

A través de las delegaciones del EnReSP, ubicadas en distintos puntos de la Provincia, continuamos con el cronograma de control permanente. En conjunto con los técnicos del Organismo y personal administrativo encargados de recorrer cada punto, llevamos control y regulación de los servicios de luz, cloacas y agua a los usuarios.
Las actividades que se desarrollaron esta semana en la provincia:

• Orán: Hicimos un control de calidad del servicio de agua, con medición de presión y cloro en la escuela Nº 4668 “San Santiago” en el Cedral, en Hipólito Yrigoyen, en el Barrio Islas Malvinas en Pichanal y en Embarcación en el Barrio Virgen de Lujan. Relevamos también reclamos por pérdidas de agua en distintos barrios del departamento.
• Tartagal:Llevamos a cabo el control semanal de calidad del servicio de agua, con medición de presión y cloro en distintos barrios.
• Metán:Hicimos los controles semanales de calidad del servicio de agua, con medición de presión y cloro en distintos barrios de Metán y Metán Viejo. Verificamos las oficinas comerciales de EDESA y Aguas del Norte en El Galpón. También se llevó adelante un control de las redes eléctricas en General Pizarro. En la localidad de Nuestra Señora de Talavera llevamos una atención integral del Organismo para que los usuarios puedan llevar sus consultas, reclamos y postulaciones a subsidios de forma más favorable.
• Iruya, Santa Victoria y parajes aledaños:Auditamos la central generadora de energía, una obra MUCAAP que beneficia a 7 familias y el estado de la red distribuidora de baja tensión.
• Capital:Realizamos el relevamiento diario de reclamos en distintos barrios de la ciudad por agua y cloacas.

Seguimos trabajando en los diferentes municipios para profundizar la igualdad e inclusión en materia de servicios públicos. Estamos para ayudarte.

Amplían la participación del Consejo de Usuarios

El Consejo de Usuarios, que se desarrolla bajo la órbita del Ente Regulador de Servicios Públicos, realizó una nueva reunión ordinaria con la incorporación de nuevos miembros y puso en el centro de análisis las convocatorias a Audiencias Públicas por Revisión Tarifaria de EDESA S.A. y COSAYSA.
Además, se revisaron temas pendientes relacionados con la mejora continua de los usuarios respecto a la prestación de los servicios de agua, luz y energía en la provincia de Salta.
El Consejo está integrado por el ENRESP, CODELCO, Asociación Libres e Iguales, Ayni, y el Instituto de Defensa del Consumidor del Colegio de Abogados y Procuradores de la Provincia de Salta, a quienes se sumaron miembros de asociaciones gubernamentales e intermedias de Cerrillos, Rosario de la Frontera, Metán, Tartagal, Orán y La Viña.

Ocho barrios de la provincia con reducción tarifaria del servicio de agua

El directorio del Ente Regulador de los Servicios Públicos ordenó siete reducciones tarifarias en distintos barrios de la provincia por deficiencias en el servicio brindado por Aguas del Norte.
Las reducciones varían según el estado del servicio en cada barrio y van desde el 30% hasta un 75%.

• En el Barrio Centro de la Ciudad de Salta una reducción del 50%, a aplicarse desde el mes de junio hasta se haga la obra correspondiente.
• En el Barrio Tres Cerritos una reducción del 50% durante los meses de agosto, septiembre y octubre o hasta tanto se normalice el servicio.
• En Barrio Postal reducción del 50% desde el mes de agosto hasta tanto se normalice el servicio.
• En el Barrio Angostura aplicar una reducción del 50% desde el periodo 03/21 hasta que se normalice el servicio.
• En Barrio El Huaico una reducción del 30%.
• En el Barrio El Rosedal del 50% hasta tanto se normalice el servicio.
• En el Barrio Libertad en Campo Santo una reducción del 60% desde el mes de Julio hasta tanto se normalice el servicio.
• En los Pozos Nº4 Bis y Pozo Cooperativa una reducción del 75% por tres meses.

Tras la verificación y comprobación del servicio deficiente prestado por la empresa y atento al principio de reciprocidad y equidad que debe primar en la relación prestataria – usuario el directorio resolvió reducir el monto de facturación a los barrios afectados.
Además de disponer de lo necesario para que los servicios actualmente existentes, y los que se establezcan en el futuro, se presten con los niveles de calidad exigible, según lo indica la normativa vigente.

Ciento siete propiedades eclesiásticas ya no gozaran de subsidios en los servicios

En el marco de las tareas que nos competen como organismo de control, desde el directorio del EnReSP se determinó la quita del subsidio en los servicios públicos que entrega la provincia a las propiedades de la iglesia que no cumplen con fines sociales ni espirituales.
Se trata de un total de 107 propiedades que serán excluidas de la exoneración por el pago del servicio de agua y cloaca, 42 en Capital y 65 en el interior. Esto representa más de $700.000 que serán destinados a organizaciones beneméritas, es decir organismo de bien social y ayuda comunitaria, que soliciten el subsidio en el pago de los servicios públicos.
A través de la verificación periódica que realizamos a los beneficiarios de subsidios, se supervisaron más de 200 propiedades eclesiásticas en la provincia, lo que permitió dar cuenta de que muchas de ellas tenían otros fines que no fueron los informados al Organismo. Se sostendrá el beneficio de todas aquellas que cumplan con funcione sociales y espirituales.

Nos reunimos con EDESA y la Secretaria de Asuntos Indígenas

En el marco del desarrollo de las obras MUCAAP mantuvimos la segunda reunión con EDESA y la Secretaria de Asuntos Indígenas para fortalecer la comunicación entre las partes involucradas y abordar de forma conjunta las necesidades y problemáticas en torno a la demanda de energía eléctrica de las comunidades originarias de la provincia.
MUCAAP (multa de calidad a pagar) son las multas emitidas por el Ente Regulador a EDESA por calidad del servicio de energía eléctrica. El monto por calidad es ocupado para un fondo para obras destinadas a las comunidades indígenas más necesitadas de la provincia. La ejecución de las mismas se realiza a través de EDESA, bajo el control del Ente Regulador.
En la reunión se dio a conocer el circuito y tratamiento de las obras MUCAAP y se abordó la implementación de un procedimiento para las solicitudes de suministro eléctrico en la provincia. Esta articulación entre las partes permitirá utilizar los recursos de manera eficaz y eficiente.
A través del fondo de obras MUCAAP, del 2017 al 2020 se brindaron un total de 154 suministros, principalmente en el norte de la provincia. Y solo en el periodo 2020/2021 se finalizaron 13 obras, 2 en el Departamento de Orán, 7 en Rivadavia y 4 en el departamento San Martín.

El Consejo avanza en propuestas para mejorar experiencias de los usuarios

Bajo modalidad mixta, virtual y presencial, el Consejo de Usuarios que se desarrolla bajo la órbita del Ente Regulador de Servicios Públicos mantuvo una nueva reunión ordinaria para avanzar sobre los objetivos trazados previamente.
Este encuentro sirvió para analizar y revisar los aspectos evolutivos que marquen una actualización en el Reglamento de Reclamos del ENRESP. La revisión de tiempos y respuesta en para los usuarios son el eje central para acordar nuevos parámetros.
También, se repasó el proyecto de reglamento interno del Consejo elevada por CODELCO y que fue adherido al análisis de las demás propuestas.
Actualmente, el Consejo está integrado por el ENRESP, CODELCO, Asociación Libres e Iguales, Ayni, y el Instituto de Defensa del Consumidor del Colegio de Abogados y Procuradores de la Provincia de Salta.
En este sentido, se planea la integración de representantes de diferentes asociaciones sociales e intermedias que representen, sobre todo, a localidades del interior provincial.

Multas a las Empresas

El Directorio del Ente Regulador, mediante una reunión ordinaria, que realiza a los fines de dar tratamiento a los temas relacionados con el control y regulación de los servicios públicos, aplicó diversas sanciones a las empresas prestadoras por comprobar diferentes inconsistencias:
Entre ellas, se destacan:

• Multa a Aguas del Norte de $100.000 (Pesos cien mil) por ausencias en las respuestas ante los problemas originados en el servicio por desvíos en el cauce del río Castellano hacia toma Los Maitines.
• Multa a Aguas del Norte de $100.000 (Pesos cien mil) por problemas en el servicio de agua en Manzana 340 A y B- 388 C y D de B° Ciudad del Milagro. Orden de reducción en tarifa de agua por un 60% a 233 usuarios del B° Ciudad del Milagro.
• Orden de reducción de tarifa de agua por un 50% a usuarios de B° Leopoldo Lugones.
• Multa de a EDESA de $200.000 (Pesos doscientos mil) por incumplimientos detectados en la auditoría realizada en Central Eléctrica Nazareno.

La red fotovoltaica del Valle de Luracatao entrará en proceso licitatorio

Con la publicación en el Boletín el próximo martes, el Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales -PERMER-, que trabaja bajo la órbita de la Secretaría de Energía, anunciará oficialmente el llamado a licitación para ejecutar la obra de la red fotovoltaica en el Valle de Luracatao.
Desde Salta, la gestión fue acelerada en el último tiempo por el Ente Regulador de Servicios Públicos, organismo donde se desarrolla el PERMER en la provincia.
La obra beneficiará a los pobladores de los parajes de Alumbre, Luracatao, La Puerta, Patapampa, Cabrerías y El Refugio Cuchillaco, donde más de 400 familias tendrán la oportunidad de acceder a un sistema de energía permanente.
El costo aproximado del proyecto es de 8.5 millones de dólares, distribuidos en 5 para generación y 3.5 en distribución. La obra, además, permitirá el desarrollo de las poblaciones, evitar éxodo de personas jóvenes y propiciar condiciones para emprendimientos productivos.
La generación fotovoltaica, con conexión al futuro sistema de distribución, permitirá el aprovechamiento de la energía solar durante las horas en que esté disponible esa fuente renovable. El almacenamiento de la energía no empleada durante las horas del día permitirá la continuidad del servicio durante las horas de la noche.
Al respecto, el intendente de Seclantás, Maurcio Abán, el senador Walter Abán y el diputado Fabio Lopez, expresaron sus agradecimientos por la gestión del EnReSP para que esta obra haya sido reflotada porque durante mucho tiempo estuvo sin avances concretos.
Funcionarios de Ente, encabezados por su presidente, Carlos Sarvia viajaron a Buenos Aires para reunirse con referentes de PERMER y mantener contacto virtual con representantes del Banco Mundial para avanzar sobre detalles del proceso.
Por su parte, tiempo atrás desde la Secretaría de Energía viajaron hasta Luracatao para relevar in situ el lugar donde se desarrollarán los trabajos.

Ordenan a Aguas del Norte realizar acciones inmediatas para brindar el servicio en San Carlos

El Directorio del Ente Regulador de Servicios Públicos, en una nueva reunión formal, ordenó a la empresa Aguas del Norte que realice acciones inmediatas para dar solución a los problemas de provisión de agua que tienen los usuarios del municipio de San Carlos.
En primer término, el Organismo intimó a la prestataria a que, en carácter de urgente, ponga en funcionamiento la planta de osmosis inversa adquirida para el Pozo 2 de la localidad, que permitirá aportarle parámetros de calidad al agua. Asimismo, el Ente Regulador estableció que la empresa debe iniciarlas gestiones necesarias vinculadas a las obras de optimización del sistema de agua potable en la localidad. En este sentido, deberá remitir un informe de los avances de obras cada dos meses.
Además, se aplicó una multa económica por la falta de prestación y se mantenga la facturación 0 para los usuarios que no cuentan con le adecuado servicio.

Brindamos asistencia a organizaciones sociales

Hoy informamos a diferentes organizaciones sociales que accedieron al subsidio que otorga el Gobierno de Salta, a través del Ente Regulador, sobre los servicios de agua y luz.
Cada institución, luego de cumplir los requisitos necesarios, fueron notificada oficialmente por el vice presidente, Jerónimo López Fleming y el director, Carlos Morello.
En cada lugar se realizan importantes trabajos de asistencia, ayuda y contención a ciudadanos que atraviesan situaciones difíciles.
En esta ocasión se puso en conocimiento de la ayuda a:

• Centro de Jubilados Casa de la Comunidad de Vaqueros
• Centro de Educación y Rehabilitación Esperanza N 8145
• Centro Vecinal Pablo Saravia
• Centro vecinal Villa Chartas
• Merendero San Rafael
• Fundación Anidar - Atocha Salta
• Fundación Casa de la Bondad

Control, regulación y asistencia en toda la provincia

Desde nuestras delegaciones ubicadas en varios departamentos y en conjunto con los técnicos que recorren cada punto, llevamos control y regulación de los servicios a toda la provincia.
Fiscalizamos los suministros de energía, agua y saneamiento para mejorar la calidad del servicio en favor de los usuarios. También acercamos la ayuda social que brinda el Gobierno Provincial, a través de la toma de postulaciones a subsidios sobre los servicios.
Esta semana estuvimos en:

• Salta Capital, auditamos cortes programados de energía y obras de la prestadora Aguas del Norte, relevamos reclamos por pérdidas de agua potable y de líquidos cloacales e hicimos entregas de subsidios de luz y agua a organizaciones beneméritas;
• Tartagal, relevamos reclamos por pérdidas de agua y líquidos cloacales, controlamos a camiones cisterna y realizamos pruebas de presión y cloro en agua. También se brindó el taller “Formando Usuarios Responsables” y en las localidades de Morillo y Los Blancos se tomaron postulaciones a subsidios de luz y agua;
• Orán, relevamos las plantas potabilizadoras de Colonia Santa Rosa y Aguas Blancas, controlamos presión y cloro en agua y brindamos el taller “Formando Usuarios Responsables”;
• Rosario de la Frontera, Metan y Anta, relevamos reclamos por pérdidas de agua potable y líquidos cloacales, hicimos muestreos de agua, auditamos obras de Aguas del Norte y realizamos una verificación comercial en las oficinas de las dos prestadoras.

Seguimos trabajando en los diferentes municipios para profundizar la igualdad e inclusión en materia de servicios públicos. Estamos para ayudarte.

Capacitaciones en Orán

Personal del área de relaciones institucionales del EnReSP visitó la ciudad de Orán. Capacitaron a empleados públicos, municipales y bomberos, en lo que respecta al accionar frente a reclamos de los servicios públicos de luz, agua y sanitarios.
También, se instruyó en materia de cuidado del agua a través del taller “Formando usuarios responsables”.
Es política del Ente Regulador realizar capacitaciones permanentes para dar a conocer su funcionamiento y alcance en materia de control y regulación.

Nueva reunión del Consejo de Usuarios

El Ente Regulador de Servicios Públicos realizó una nueva reunión periódica del Consejo de Usuarios para dar tratamiento a temas de interés que mejoren la experiencia de las personas en relación a los servicios públicos.
En esta ocasión, los participantes del encuentro debatieron y avanzaron sobre:
1)Propuesta de Revisión y actualización del Reglamento de Reclamos del ENRESP.
2) Proyecto de Reglamento Interno del CU efectuada por CODELCO.
3) Evolución de los servicios.
Esta iniciativa, originada desde el Organismo de Control, continuará en lo sucesivo con las reuniones ordinarias que tienen como objetivo encontrar herramientas que generen una adecuada relación entre los usuarios y las empresas prestadoras de servicios.
Esta reunión fue encabezada por el presidente del EnReSP, Carlos Saravia y se complementó con la presencia del vicepresidente, Jerónimo López Fleming, el gerente de calidad, Carmelo Russo y Natalia Martínez, representante de CODELCO, Dr. Tomas Cornejo; presidente Asociación Libres e Iguales y Dr. Federico Ríos, suplente Defensoría del Pueblo.

Nuestro Vicepresidente es secretario del concejo directivo de AFERAS

Jerónimo López Fleming, nuestro Vicepresidente fue nombrado secretario del concejo directivo de la asociación civil AFERAS.
¿Qué es AFERAS?
AFERAS es una asociación civil sin fines de lucro, fundada en 1998, que agrupa a las entidades públicas de regulación y/o control, de los servicios de saneamiento de distintas jurisdicciones de la República Argentina.
Para más información podes ingresar en https://aferas.org.ar/

Tartagal: Trabajamos en conjunto para avanzar en materia de regulación

Mantuvimos una reunión con funcionarios de la Municipalidad y con el Diputado Provincial, Matías Monteagudo, para tratar los temas que nos competen con respecto al agua.
Charlamos acerca de la conformación de la mesa del agua para la región y sobre los relevamientos de pérdidas de agua potable y desborde de líquidos cloacales que venimos realizando con el Departamento de Control y Fiscalización de la municipalidad.
Si querés gestionar un reclamo o tenés alguna consulta nos dudes en comunicarte con nosotros a través del WhatsApp 3876347400, o la línea gratuita: 0800 444 7400. También podes hacerlo a la línea directa con la Delegación del EnReSP en Tartagal 3873-422922.

Acercamos a los usuarios de Tartagal la función del Ente

Esta acción tuvo el objetivo de contarles a los vecinos acerca de nuestra función y fue organizada en conjunto con funcionarios municipales.
Los referentes de nuestra delegación en Tartagal brindaron información acerca de las tareas específicas del Organismo, detallaron sobre los procedimientos para realizar reclamos ante las empresas prestadoras de los servicios y explicaron el procedimiento para el acceso al subsidio de luz y agua que entrega el Gobierno de Salta y gestiona el Ente, destinado a personas con escasos recursos.
Para estar más cerca de los usuarios y mantener el contacto, les dimos a conocer todas nuestras vías de comunicación:
A través del WhatsApp 3876347400
Línea gratuita: 0800 444 7400
Línea directa con la delegación de Tartagal 3873-422922
Presencial: Oficinas ubicadas en calle Paraguay 21, de lunes a viernes de 8 a 14 horas.
¡Estamos para ayudarte!

Trazamos el futuro con capacitaciones y trabajo en conjunto con el ENRE

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, junto a la interventora del Ente Nacional Regulador de la Electricidad, Soledad Manin, firmaron un convenio marco de colaboración para fortalecer la institucionalidad de los organismos.
El acuerdo tiene como objetivo articular un sistema de colaboración amplia entre el ENRESP y el ENRE que permita optimizar el desarrollo laboral de ambas entidades.
Dicha amplitud comprende la promoción de actividades educativas, culturales, y científicas, la asistencia en la organización de cursos, talleres, conferencias, muestras, exposiciones, todo ello en función de los requerimientos en materia de control sobre los servicios eléctricos y acorde al interés de ambas instituciones.
También, se estima con este convenio, fomentar el intercambio de personal técnico en forma individual o con equipos de trabajo para actividades de formación in Company o en forma online y/o virtual.
El ENRESP tiene en su horizontes grandes desafíos y para dar respuestas a ello, planifica un continuo crecimiento con herramientas como las que contiene el acuerdo con el organismo de control nacional.

Avanzan las gestiones por la red fotovoltaica del Valle de Luracatao

El presidente del Ente Regulador de Servicios Públicos, Carlos Saravia, mantuvo una reunión con la coordinadora del Proyecto de Energías Renovables en Mercados Rurales, Analía García, para avanzar en la gestión del proyecto de red fotovoltaica del Valle del Luracatao.
A tales efectos, los funcionarios tuvieron un encuentro virtual con autoridades del Banco Mundial para intercambiar información sobre los avances del proyecto que se desarrolla en el marco del Programa PERMER II. El costo aproximado del proyecto es de 8.5 millones de dólares, distribuidos en 5 para generación y 3.5 en distribución.
La obra beneficiará a los pobladores de los parajes de Alumbre, Luracatao, La Puerta, Patapampa, Cabrerías y El Refugio Cuchillaco, donde más de 400 familias tendrán la oportunidad de acceder a un sistema de energía permanente.
Esta obra, desde una mirada social, permitirá el desarrollo de las poblaciones, evitar éxodo de personas jóvenes y propiciar condiciones para emprendimientos productivos.
La generación fotovoltaica, con conexión al futuro sistema de distribución, permitirá el aprovechamiento de la energía solar durante las horas en que esté disponible esa fuente renovable. El almacenamiento de la energía no empleada durante las horas del día permitirá la continuidad del servicio durante las horas de la noche.

Seguimos trabajando en toda la provincia

Desde el Ente Regulador marcamos presencia en diferentes puntos de la provincia para mejorar la calidad de los servicios en favor de los usuarios, controlando y fiscalizando los suministros de energía pública, de agua y sanitarios.
En conjunto con la gestión de reclamos y la evacuación de consultas, técnicos del organismo recorren a diario diversos puntos en el interior para el control de la prestación de los servicios y la recepción de consultas, también se realizaron toma a postulaciones para subsidios de luz y agua.

• Rosario de la Frontera: Control de calidad del servicio de agua y verificación socioeconómica de subsidios;
• Metán: Control de calidad del servicio de agua, verificación socioeconómica de subsidios y relevamiento de reclamos por perdidas de agua potable y desbordes cloacales;
• San Antonio de los Cobres: se audito la central eléctrica;
• Tartagal: Coordinamos con la municipalidad y Aguas del Norte para el relevamiento de perdidas de agua potable y desbordes cloacales en la ciudad, también se realizo control de calidad del servicio de agua en Santa Victoria Este y se tomaron postulaciones a subsidios en Santa María;
• Orán: Se relevaron los pozos de agua de Barrio 62 hectáreas, en Paraje Campo Chico en Hipólito Yrigoyen y en Pichanal en Barrio Islas Malvinas. También se hicieron relevamientos de reclamos eléctricos y por pérdidas de agua.

Seguimos trabajando en los diferentes municipios para profundizar la igualdad e inclusión en materia de servicios públicos. Estamos para ayudarte

Presencia del Ente Regulador en Tartagal y Salvador Mazza

Una comisión del Ente Regulador de Servicios Públicos visita la ciudad de Tartagal para realizar diferentes acciones en materia de control y gestión. Esta mañana, Carlos Saravia, presidente del Organismo, participó de una reunión con el intendente Mario Mimessi y el máximo responsable de la empresa Aguas del Norte, Luis María García Salado, para analizar en detalle las características de la prestación de agua y saneamiento en la ciudad norteña.
En la misma se analizaron las obras que se proyectan desde el Gobierno de la Provincia para mejorar la distribución del agua y la calidad de la misma. Saravia, además, informó sobre las tareas que el Ente Regulador lleva adelante en su rol de organismo contralor. El Consejo de Usuarios, las vías de contacto y la actividad regulatoria y sansionatoria fueron algunos de los temas que explicó puntualmente el presidente del Organismo
De la mesa de dialogo también participaron funcionarios municipales: Dra Irene Velázquez y Dr Matías; Esper, asesores legales; el ingeniero Antonio Osvaldo de Obras Públicas; Heri Arzelan director de fiscalización y control , Sergio González presidente del concejo deliberante y Natalia Loria, concejal.
Recorrida por Salvador Mazza
Otra parte de la comisión, encabezada por el director Carlos Morello, visitó Salvador Mazza para realizar actividades de control, asesoramiento y notificación a entidades de bien público que accedieron a los subsidios que otorga el Gobierno de la Provincia sobre los servicios de agua y luz.

---